Отдел архива и документации – специализированное подразделение‚ отвечающее за систематизацию‚ хранение‚ охрану и предоставление доступа к официальным документам организации. В его компетенции находятся как бумажные‚ так и электронные архивы‚ а также вопросы их цифровой трансформации.
Основные функции отдела - Регистрация и классификация входящих и исходящих документов.
- Создание и поддержание архивных фондов.
- Обеспечение сохранности документов (контроль условий хранения‚ резервное копирование).
- Оказание справочно‑информационных услуг пользователям архива;
- Разработка и внедрение нормативных актов по документообороту.
- Проведение аудита архивных процессов и подготовка отчетности;
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://archive.example.com |
| Горячая линия: | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | archive@company.ru |
| Личный кабинет (для заявок): | https://archive.example.com/login |
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя отдела – возможность задать вопросы непосредственно руководителю‚ получить консультацию по сложным документальным вопросам.
- Кому: руководитель отдела архива и документации – Иванов Петр Сергеевич
- График приёма: понедельник‚ среда‚ пятница – 10:00–12:00
- Место проведения: кабинет 3‑12‚ 2‑й этаж‚ главный административный корпус
- Запись на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑форму
Структура отдела - Руководитель отдела – Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель руководителя – Смирнова Елена Викторовна
- Отдел бумажных архивов
- Ведущий специалист – Козлов Андрей Михайлович
- Сотрудники – 5 человек
- Отдел электронных архивов и ИТ‑поддержки
- Главный системный администратор – Петров Алексей Николаевич
- Специалисты по цифровой конвертации – 3 человека
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Юрисконсульт – Громова Наталья Ивановна
- Служба клиентского обслуживания
- Менеджер по работе с заявителями – Сидоров Дмитрий Олегович
Руководство отдела
- Ведущий специалист – Козлов Андрей Михайлович
- Сотрудники – 5 человек
- Главный системный администратор – Петров Алексей Николаевич
- Специалисты по цифровой конвертации – 3 человека
- Юрисконсульт – Громова Наталья Ивановна
- Менеджер по работе с заявителями – Сидоров Дмитрий Олегович
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Петр Сергеевич | Руководитель отдела | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | p.ivanov@company.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель руководителя | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | e.smirnova@company.ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены несколько реальных отзывов от граждан и организаций‚ которые пользовались услугами отдела архива и документации.
Группа компаний «ТехноСервис» (2025 год):
«Отдел архива и документации помог нам быстро получить копии исторических контрактов. Профессиональный подход‚ своевременное реагирование на запросы – высший уровень сервиса!»
Иван Петров‚ частное лицо (2024 год):
«Благодарю сотрудников за помощь в поиске моего семейного документа 1992‑го года. Оперативно‚ вежливо и без лишних бюрократических проволочек.»
Министерство культуры РФ (2023 год):
«Сотрудничество с отделом архива и документации позволило нам создать цифровой архив культурного наследия. Техническая поддержка была на высоте.»
Как подать запрос в отдел - Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
- Выберите тип запроса: поиск документа‚ копирование‚ оцифровка‚ консультация.
- Заполните форму‚ указав реквизиты запрашиваемого документа (номер‚ дату‚ наименование).
- Прикрепите копию удостоверения личности (для физических лиц) или доверенность (для юридических лиц).
- Отправьте запрос и ожидайте подтверждения в течение 2‑5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Сколько времени занимает поиск документа?
Сколько времени занимает поиск документа?
В среднем – от 1 до 3 рабочих дней. Сложные запросы‚ требующие поиска в старых фондах‚ могут занять до 10 дней.
Можно ли получить документ в электронном виде?
Да. После завершения поиска вам будет предложен вариант получения PDF‑копии либо оригинального скана с подписью.
Какие документы не подлежат выдаче?
Документы‚ содержащие государственную тайну‚ персональные данные третьих лиц без согласия‚ а также материалы‚ ограниченные законодательством о конфиденциальности.
Есть ли платные услуги?
Базовые услуги (поиск и выдача копий) предоставляются бесплатно. Платными являються услуги ускоренного поиска‚ экспресс‑оцифровки и подготовка многотомных архивных наборов.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт отдела архива и документации или позвоните по горячей линии.