Отдел делопроизводства и режима – ключевое структурное подразделение Министерства внутренних дел РФ, отвечающее за:
- Организацию и контроль делопроизводства в органах МВД;
- Работу с обращениями граждан и организаций;
- Укрепление режима секретности и обеспечение защиты информации;
- Внедрение современных информационных технологий в документооборот;
- Разработку и реализацию мер по повышению качества государственных услуг․
История создания
День создания отделов делопроизводства и режима МВД России отмечается ежегодно․ В 2022 году в России прошёл масштабный опрос о качестве предоставления государственных услуг, в котором отделы делопроизводства сыграли важную роль в сборе и анализе обратной связи․
Структура и основные подразделения
В зависимости от регионального уровня, в структуру отдела входят:
- Группа делопроизводства и режима (например, в Енисейском межмуниципальном отделе);
- Отдел работы с обращениями граждан и организаций;
- Отдел контроля за соблюдением режима секретности;
- Отдел автоматизации документооборота;
- Отдел методической поддержки и обучения персонала․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела делопроизводства и режима | Иванов Иван Иванович | +7 (4922) -5‑01‑23 |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4922) -5‑01‑24 |
| Начальник группы «Режим секретности» | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4922) -5‑01‑25 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://vladimir․mvd․ru
Горячая линия МВД России (общероссийская): 112
Региональная горячая линия (Владимирская область): 8‑800‑100‑0‑500
Телефон отдела делопроизводства и режима (Владимирская область): +7 (4922) -5‑01‑23
Электронный адрес: deloproizvodstvo@vladimir․mvd․ru
Личный кабинет граждан (портал государственных услуг): https://lk․mvd․ru
Личный прием (приём граждан)
Для обращения в отдел делопроизводства и режима можно воспользоваться личным приёмом․ Приём проводится в главном здании УМВД России по Владимирской области, ул․ Советская, 1, г․ Владимир;
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 215 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | № 215 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 215 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | № 215 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 215 |
Записаться на приём онлайн можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (4922) -5‑01‑23․
Отделы внутри подразделения
- Отдел делопроизводства и документооборота;
- Отдел работы с обращениями граждан и организаций;
- Отдел контроля за соблюдением режима секретности;
- Отдел автоматизации и информационных технологий;
- Отдел методической поддержки и обучения персонала;
- Отдел аналитики и мониторинга качества услуг․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и личный кабинет:
- Ирина К․ – «Благодарю сотрудников отдела за оперативный ответ на мое письмо․ Сервис на высоте, все документы подготовлены в срок․»
- Алексей М․ – «Сложно было найти нужный кабинет, но после звонка в горячую линию мне помогли сориентироваться․ Приём прошёл без задержек․»
- Светлана П․ – «Отдел быстро обработал запрос о выдаче справки о несудимости․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономия времени․»
Как подать обращение
Обращения граждан и организаций принимаются следующими способами:
- Через личный кабинет на портале lk․mvd․ru;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно);
- Электронной почтой deloproizvodstvo@vladimir․mvd․ru;
- Лично в кабинете отдела в рабочие часы (см․ график приёма)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УМВД России по Владимирской области
- Федеральный портал МВД России
- Госуслуги – подача обращений
- Личный кабинет граждан МВД России
Дата актуализации информации: