Отдел департамента охраны (далее – отдел) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Республики Беларусь, отвечающим за обеспечение правопорядка, защиту государственных интересов и безопасность граждан на территории страны.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.gov.by
- Горячая линия МВД: 102 (круглосуточно)
- Телефон отдела (приёмная): +375 (17) -21‑23‑45
- Электронный адрес: ochrana@mvd.gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mvd.gov.by (регистрация через ЕГРП)
Адрес офиса
г. Минск, проспект Независимости, 30, офис 5‑й этаж, 4‑й корпус, отдел департамента охраны.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +375 (17) -21‑23‑45.
Структура отдела
- Отдел охраны общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Отдел защиты государственных интересов – борьба с коррупцией, защита государственных тайных сведений.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с населением, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел технической и информационной безопасности – обеспечение кибербезопасности и защиты информационных систем МВД.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников отдела.
Руководство отдела
- Начальник отдела: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: майор Петрова Ольга Викторовна
- Главный специалист по связям с общественностью: лейтенант Кузнецов Алексей Андреевич
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы связи (телефон приёмной, электронная почта).
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://mvd.gov.by/feedback.
- Электронная почта ochrana@mvd.gov.by (в теме письма указывайте «Отзыв»).
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел.
- Личный кабинет гражданина – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов
Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию на мое обращение о нарушении общественного порядка в парке. Профессионализм на высоте!»
Негативный отзыв: «Обращение в приёмную оставило без ответа более недели. Прошу ускорить процесс рассмотрения заявлений.»
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат по указанным в обращении контактным данным.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РБ
- Структура МВД
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Отдел департамента охраны МВД Республики Беларусь – важный элемент системы обеспечения безопасности граждан и государства. При возникновении вопросов, жалоб или предложений используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём заранее и следите за обновлениями на официальном сайте. Помните, что своевременное обращение в отдел помогает повысить эффективность работы правоохранительных органов и улучшить качество предоставляемых услуг.
Дата актуализации информации: 22 сентября 2026 г.