Отдел лицензирования – ключевое подразделение Министерства здравоохранения, отвечающее за выдачу, контроль и продление лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность. Для удобства взаимодействия с организациями и гражданами отдел поддерживает современный информационный портал, где размещены все необходимые сведения, формы заявлений и сервисы личного кабинета.
Основные разделы сайта
- Официальный сайт – https://lic.mz.gov.ru
- Личный кабинет – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса лицензий и получения электронных документов.
- Горячая линия – круглосуточный телефон для оперативных вопросов.
- Контактные данные – телефон, e‑mail, адрес офиса.
- График личного приёма – расписание приёма руководителей и специалистов отдела.
- Отделы и подразделения – структура, функции и контакты.
- Отзывы и предложения – возможность оставить обратную связь.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://lic.mz.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (общий) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | licensing@mz.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lic.mz.gov.ru/cabinet |
| Адрес офиса | 119991, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 4 |
Контакты регионального подразделения (Республика Башкортостан)
Для организаций, работающих в Республике Башкортостан, действует отдельный центр сопровождения лицензирования.
- Начальник отдела – Русина Екатерина Ивановна
- Телефон – +7 (347) -18‑18‑64
- E‑mail – ol11@mzbashkortostan.ru
- Сайт регионального центра – https://ol11.mzbashkortostan.ru
Личный приём и график работы
Личный приём проводится в офисе Министерства в Москве и в региональных центрах. Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Начальник отдела (Екатерина Русина) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (347) -18‑18‑64, ol11@mzbashkortostan.ru |
| Старший специалист по фармацевтической лицензии | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑67, pharma@mz.gov.ru |
| Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68, it-support@mz.gov.ru |
Структура отдела лицензирования
- Отдел сопровождения лицензирования – подготовка и проверка документов, консультации.
- Отдел контроля качества медицинской деятельности – мониторинг соблюдения требований лицензий.
- Отдел фармацевтической лицензии – выдача лицензий фармацевтическим организациям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, работа с обращениями.
Руководство отдела
- Руководитель отдела – Русина Екатерина Ивановна, начальник отдела сопровождения лицензирования в РБ.
- Заместитель руководителя – Смирнов Алексей Петрович, отвечает за фармацевтическую деятельность.
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Ирина Владимировна, правовое сопровождение лицензий.
Отзывы и предложения
Для повышения качества обслуживания отдел лицензирования собирает отзывы от заявителей. Ниже – несколько типовых примеров.
Иванов П.С., г. Уфа :
«Благодарю персонал отдела за быстрый отклик и помощь в заполнении заявления. Лицензия получена в срок, без лишних задержек.»
Смирнова А.Л., г. Москва :
«Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои в личном кабинете. Рекомендую улучшить стабильность сервера.»
Кузнецов Д.Р., г. Новосибирск :
«Отличный сервис горячей линии – оператор быстро нашёл нужный раздел нормативных актов.»
Как подать заявку через сайт
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН организации и контактный e‑mail.
- Войдите в кабинет и выберите тип лицензии: медицинская деятельность или фармацевтическая деятельность.
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов (учредительные документы, сертификаты, план лечения и т.п.).
- Оплатите госпошлину онлайн (список тарифов доступен в разделе «Тарифы»).
- Отправьте заявку. После проверки вы получите уведомление о статусе («В работе», «Требуется уточнение», «Одобрено»).
- При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения вопросов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие виды медицинской деятельности лицензируются?
Лицензируются все виды медицинской деятельности, за исключением высокотехнологичной помощи, которая регулируется отдельными нормативами.
Сколько времени занимает процесс выдачи лицензии?
Стандартный срок – 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При наличии уточнений срок может быть продлён до 45 дней.
Можно ли подать заявку в электронном виде?
Да. Электронная подача через личный кабинет является предпочтительным способом и ускоряет процесс рассмотрения.
Как проверить статус лицензии?
Статус можно увидеть в личном кабинете или позвонить на горячую линию, указав номер заявки.
Сайт отдела лицензирования Министерства здравоохранения – это современный инструмент, позволяющий медицинским организациям быстро и удобно получать необходимые лицензии. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета, а также чётко структурированных контактных данных, процесс взаимодействия с регулятором стал прозрачным и эффективным. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на сайте или обратиться к специалистам по телефону.
Дата последнего обновления: