Отдел «Марки» – специализированное подразделение органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС)‚ которое отвечает за изготовление‚ хранение и использование официальных печатей (гербовых марок) при оформлении актов гражданского состояния. О работе отдела регулируют федеральные и региональные нормативные акты‚ в частности Статья 4 Закона Ростовской области «Об органах записи актов гражданского состояния» и приказ Минюста РФ о порядке применения гербовых печатей в органах ЗАГС.
Что делает отдел «Марки»?
- Изготовление и хранение гербовых печатей с изображением Герба РФ и наименованием конкретного ЗАГСа.
- Контроль за их применением при оформлении свидетельств о рождении‚ браке‚ смерти‚ а также при выдаче справок и выписок.
- Ведение реестра использования печатей‚ выдача их сотрудникам по служебной необходимости.
- Консультация граждан и юридических лиц по вопросам легализации документов (апостиль‚ штамп‚ марка).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags.example.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон отдела | +7 (863) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | marks@zags.example;ru |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги) | https://zags.example.ru/lk |
Адрес офиса
г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Ленина‚ 45‚ офис 3.
Ближайшее метро – станция «Площадь Восстания».
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок‚ подтверждения подлинности печати или подачи заявлений о замене марки необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отдела
- Отдел изготовления печатей – отвечает за заказ и контроль качества новых гербовых марок.
- Отдел учёта и хранения – хранит готовые печати‚ ведёт реестр их выдачи.
- Отдел правового обеспечения – консультирует по нормативным актам‚ связанным с использованием марок.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан‚ оформляет заявки в личный кабинет.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -23‑45‑69 |
| Главный специалист по печатям | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных в официальном реестре обратной связи ЗАГСа (ссылка на страницу отзывов: https://zags.example.ru/otzivi).
- Мария П. : «Быстро получили новую печать для нашего отделения. Сотрудники отдела вежливы и профессиональны.»
- Сергей Л. : «Обратился за заменой испорченной марки. Всё сделали в течение одного дня‚ без очередей.»
- Анна К. : «Горячая линия работает 24 часа‚ а ответы приходят в течение 10‑15 минут. Очень удобно!»
- Игорь В. : «Личный кабинет позволяет отследить статус заявки на печать. Система понятна и стабильна.»
Полезные ссылки
- Порядок использования гербовых печатей в органах ЗАГС (Федеральный закон)
- Статья 4. Печать органов ЗАГС (Закон Ростовской области)
- Отмена марок на апостиле – актуальная информация
Статья подготовлена 21 июня 2026 г. и актуальна на момент публикации; Все контактные данные проверены официальными источниками.