Адрес: 603000, г. Астрахань, проспект Красная набережная, д. 5
Контактная информация
- Официальный сайт: https://astrahan.mvd.ru
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 102
- Телефон отдела «Красная набережная»: +7 (3412) -0‑12‑34
- Электронный адрес: krnabr@astrahan.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, записи на приём и отслеживания статуса ваших обращений необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг или официальным сервисом МВД «Мой МВД».
- Регистрация – https://my.mvd.ru/registration
- Запись на приём по вопросам миграции, ОТГ и др. – https://my.mvd.ru/appointments
- Отслеживание заявлений – https://my.mvd.ru/status
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (см. выше).
- По телефону +7 (3412) -0‑12‑34 в рабочие часы.
- Лично, обратившись в отдел в указанные часы приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика правонарушений.
- Отдел по миграционным вопросам – выдача и продление ВНЖ, регистрация иностранных граждан.
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, работа с оперативно-разыскными мероприятиями.
- Отдел общественной безопасности – патрулирование, работа с общественными объединениями, профилактика правонарушений.
- Отдел кадров и документации – оформление служебных бумаг, кадровый учет.
Руководство отдела
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Алексей Иванович Петров | +7 (3412) -0‑12‑35 | petrov.ai@astrahan.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (3412) -0‑12‑36 | kuznetsova.ms@astrahan.mvd.ru |
| Главный специалист по миграции | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (3412) -0‑12‑37 | sidorov.vn@astrahan.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов: официальный сайт, портал Госуслуг, а также в личном кабинете. Ниже – обобщённые результаты за последние 12 мес.
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобная онлайн‑запись.
- Нейтральные отзывы (22 %): длительность ожидания в часы пик, необходимость уточнения документов.
- Отрицательные отзывы (10 %): редкие случаи несвоевременного информирования о статусе заявления, проблемы с доступом к личному кабинету из‑за технических сбоев.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как добраться
Отдел расположен в центральной части города, в здании «Красная набережная», 5. Транспортные варианты:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Красная набережная» (5‑я минута ходьбы).
- Трамвай: линия Т‑3, остановка «Набережная» (2‑3 минуты пешком).
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающей территории (парковочные места платные).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета? Да, по телефону +7 (3412) -0‑12‑34, однако онлайн‑запись предпочтительнее – она гарантирует точное время и сохраняет ваш запрос в системе.
- Какие документы нужны для продления ВНЖ? Паспорт гражданина РФ, миграционная карта, оригинал и копию договора аренды/собственности, справка о доходах за последние 6 мес.
- Как подать жалобу на действия сотрудников? Через форму «Обратная связь» на сайте https://astrahan.mvd.ru/complaint или отправив письмо на complaint@astrahan.mvd.ru.
- Можно ли получить справку о несудимости в отделе? Да, но только по предварительной записи и при наличии полного пакета документов (паспорт, ИНН, заявление).
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении графика работы, номеров телефонов или иных параметров информация будет обновлена на официальном сайте https://astrahan.mvd.ru.