Отдел оформления заграничных паспортов (ОЗГП) – специализированное подразделение, которое осуществляет выдачу, продление и замену заграничных паспортов граждан России, а также предоставляет консультационные услуги по вопросам миграционного законодательства.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://migration;mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | passport@migration.mvd.ru |
| Личный кабинет | https://passport.mvd.ru/login |
Как воспользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке https://passport.mvd.ru/login.
- Введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
- В кабинете вы сможете:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Записаться на приём в личный прием;
- Скачать форму заявления и список необходимых документов.
Личный приём (приём граждан)
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Записаться на приём в личный прием;
- Скачать форму заявления и список необходимых документов.
Для получения заграничного паспорта необходимо записаться на личный приём. Запись осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма - Понедельник, пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники — выходные.
Адрес офиса
Государственное управление по вопросам миграции ГУ МВД России
ул. Тверская, д; 7, офис 312, Москва, 125009
Структура отдела и основные подразделения Приём‑приёмный пункт
Приём граждан, выдача справок о приёме, консультирование по документам.
Служба оформления заграничных паспортов
Обработка заявлений, проверка комплектности документов, взаимодействие с Федеральной миграционной службой.
Служба контроля качества
Проверка соответствия выданных паспортов установленным требованиям, работа с рекламациями.
Информационно‑технический отдел
Поддержка личного кабинета, обеспечение работы электронной очереди и базы данных.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Главный специалист по работе с заявителями | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые уже воспользовались услугами ОЗГП.
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Быстрая запись через личный кабинет, сотрудники вежливые, паспорт получил в срок – 10 дней. Спасибо!»
- Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была небольшая задержка из‑за неполного пакета документов, но сотрудники быстро подсказали, что добавить. В целом процесс понятный.»
- Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, ответ получили уже через 5 минут. Очень удобно!»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@migration.mvd.ru.
Полезные ссылки - Личный кабинет заявителя
- Инструкции и перечень необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты по заграничным паспортам
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в горячую линию или записаться на личный приём через личный кабинет. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан России;