Отдел опеки и попечительства (далее – ОП) является территориальным подразделением Министерства образования Московской области,
отвечающим за реализацию государственной политики в сфере опеки и попечительства над несовершеннолетними,
а также над лицами, признанными недееспособными вследствие психических расстройств․
ОП осуществляет свою деятельность в рамках городских округов и муниципальных районов Московской области․
Основные контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://op․mosreg․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (498) -02‑11‑11 (офис в г․ Красногорск‑7) |
| Электронный адрес | op@mosreg․ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk․gosuslugi․ru/portal/op |
Личный приём (приёмная)
Приёмная ОП расположена по адресу: Московская область, г․ Красногорск‑7, ул․ Советская, 12․
В приёмной работают специалисты, готовые ответить на вопросы граждан, принять документы и оформить необходимые заявления․
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (498) -02‑11‑11 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через онлайн‑запись на официальном сайте․
- Воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги» – раздел «Записаться к специалисту»․
Структура отдела
Отдел опеки и попечительства делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел работы с детьми‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей
- Отдел семейных попечителей и приемных семей
- Отдел сопровождения несовершеннолетних в образовательных учреждениях
- Отдел юридической поддержки и правовой помощи
- Отдел финансового обеспечения (выплата единовременных пособий, ежемесячных выплат)
- Отдел взаимодействия с МФЦ и порталом Госуслуги
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | 8 (498) -02‑11‑12 | ivanov@mosreg․ru |
| Заместитель начальника по работе с приемными семьями | Смирнова Елена Викторовна | 8 (498) -02‑11‑13 | smirnova@mosreg․ru |
| Главный специалист по юридическим вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (498) -02‑11‑14 | kuznetsov@mosreg․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг ОП собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте https://op․mosreg․ru/feedback․
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – после разговора оператор предлагает оставить оценку услуги․
- Электронная почта feedback@mosreg․ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения)․
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
Средняя оценка работы отдела за 2023‑2024 годы – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников․
- Скорость оформления единовременных пособий․
- Доступность онлайн‑записи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить единовременное пособие при передаче ребёнка в приемную семью?
- Заполнить заявление «О назначении единовременного пособия» в личном кабинете на портале Госуслуги или в приёмной ОП, предоставить копию свидетельства о браке (если есть) и документы, подтверждающие факт передачи ребёнка․
- Можно ли получить справку о статусе «ребёнок‑подопечный» в МФЦ?
- Да․ В любом МФЦ, где предоставляются услуги Министерства образования МО, вы можете оформить справку «О нахождении ребёнка под опекой (попечительством)»․
- Какие документы нужны для регистрации приемной семьи?
- Паспорт, ИНН, СНИЛС, справка о доходах, медицинская справка о состоянии здоровья, согласие всех членов семьи (при наличии несовершеннолетних детей) и решение суда (если требуется)․
Как добраться
Офис находится в центре Красногорска‑7, удобно доступен общественным транспортом:
- Автобусы № 12, 24, 57 – остановка «Советская, 12»․
- Трамвайные линии № 3 и № 5 – ближайшая остановка «Трамвайная, 1» (пешком 5 минут)․
- Для автотранспорта – парковка у здания, свободные места в будние дни с 08:00 до 18:00․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на op@mosreg․ru․ Мы всегда готовы помочь!