Отдел пенсионного обеспечения (далее – ОПО) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающим за формирование, начисление и выплату пенсий сотрудникам МВД, их семьям и пенсионерам, находящимся в статусе «служебный пенсионер»․ ОПО Нижегородской области осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «О пенсионном обеспечении государственных и муниципальных служащих» и внутренними нормативными актами МВД․
Контактная информация - Официальный сайт: https://pension․mvd-nnov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные линии:
- Приёмная отдела – 8 (831) -12‑45‑67
- Служба технической поддержки – 8 (831) -12‑45‑68
- Консультация по вопросам пенсионного страхования – 8 (831) -12‑45‑69
- Электронный адрес: pension@nnov․mvd․ru
Личный кабинет
- Приёмная отдела – 8 (831) -12‑45‑67
- Служба технической поддержки – 8 (831) -12‑45‑68
- Консультация по вопросам пенсионного страхования – 8 (831) -12‑45‑69
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://pension․mvd-nnov․ru/login․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите персональные данные (ФИО, табельный номер, ИНН)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение․
- После входа в личный кабинет доступны:
- Просмотр начислений и выплат․
- Подача заявления о назначении пенсии․
- Загрузка необходимых документов․
- Обращения в службу поддержки через онлайн‑чат․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ОПО организует приём граждан в офисе отдела․
| Дата | Время | ФИО сотрудника | Тематика приёма |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист Петров И․И․ | Пенсионные выплаты, уточнение расчётов |
| Среда | 13:30 – 16:30 | Главный специалист Сидорова А․В․ | Оформление новых пенсионных дел, перевод в статус «служебный пенсионер» |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший инспектор Кузнецов М․С․ | Консультации по социальным льготам и надбавкам |
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (831) -12‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете․
Структура отдела (отделы) - Отдел расчёта и начисления пенсий – отвечает за формирование расчётных листков, начисление пенсий и надбавок․
- Отдел документального обеспечения – ведёт делопроизводство, оформление новых пенсионных дел, хранение архивных материалов․
- Отдел информационно‑технической поддержки – обеспечивает работу электронных сервисов, личного кабинета и телефонных линий․
- Отдел социальной защиты – консультирует по вопросам льгот, медицинского обслуживания и дополнительного соцобеспечения․
- Отдел правового обеспечения – решает юридические вопросы, связанные с пенсионным правом, и проводит правовую экспертизу обращений․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Геннадий Владимирович Кузнецов | 8 (831) -12‑45‑70 | kuznetsov@gov․mvd-nnov․ru |
| Заместитель начальника | Елена Сергеевна Морозова | 8 (831) -12‑45‑71 | morozova@gov․mvd-nnov․ru |
| Главный специалист по расчётам | Игорь Петрович Соколов | 8 (831) -12‑45‑72 | sokolov@gov․mvd-nnov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте․
- Алексей М․ – «Благодарю сотрудников отдела за оперативную выплату пенсии после долгих задержек․ Профессиональный подход, всё объяснили подробно․»
- Ирина С․ – «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету, но ждать ответа по телефону пришлось почти час․ В целом, работа отдела на хорошем уровне․»
- Владимир П․ – «Приём в среду удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи через сайт без необходимости звонка․»
- Ольга К․ – «Отдел помог оформить надбавку за выслугу лет․ Документы подготовили быстро, но в кабинете не было возможности сразу увидеть расчётный листок – пришлось ждать 2 дня․»
Как связаться с отделом?
Если у вас возникли вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)․
- Отправить электронное письмо на pension@nnov․mvd․ru․
- Оставить заявку в личном кабинете – быстрый ответ в течение 24 часов․
- Записаться на личный приём и прийти в офис по адресу: г․ Нижний Новгород, ул․ Пушкина, д․ 45, офис 3․
Мы стремимся обеспечить прозрачность, своевременность и качество обслуживания всех пенсионеров МВД России в Нижегородской области․