Отдел пенсионного обслуживания (далее – ОПО) является структурным подразделением Главного управления МВД России по Кемеровской области‑Кузбассу․ Его основная задача – обеспечение пенсионных прав сотрудников МВД, а также предоставление консультаций и сервисов, связанных с пенсионным обеспечением․
Контактные данные - Адрес: 625000, г․ Кемерово, ул․ Николая Островского, 17
- Официальный сайт: https://kemerovo․mvd․ru
- Горячая линия МВД (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны отдела пенсионного обслуживания:
- Основной справочный: 8 (3842) -2‑77‑33
- Личный прием (приёмные часы): 8 (3842) -2‑77‑20
- Дополнительный номер: 8 (3842) -2‑76‑84
- Электронный адрес: pension@kemerovo․mvd․ru
- Личный кабинет (для сотрудников МВД): https://lk․mvd․ru
Личный приём и график работы
- Основной справочный: 8 (3842) -2‑77‑33
- Личный прием (приёмные часы): 8 (3842) -2‑77‑20
- Дополнительный номер: 8 (3842) -2‑76‑84
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону 8 (3842) -2‑77‑20 или оформить заявку через личный кабинет․
Структура отдела - Отдел пенсионного обслуживания – основной блок, отвечающий за начисление пенсий, выплату единовременных пособий, оформление документов․
- Отдел кадрового обеспечения – ведёт учет трудового стажа, проверяет наличие всех необходимых справок․
- Отдел социального обеспечения – координирует вопросы медицинского и жилищного обеспечения, а также выплаты по социальным льготам․
- Отдел информационно‑технической поддержки – отвечает за работу электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запросы)․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный специалист‑эксперт отдела пенсионного обслуживания | Кривоносова Яна Александровна | 8 (3842) -2‑77‑33 |
| Ведущий специалист‑эксперт отдела пенсионного обслуживания | Смирнова Наталья Геннадьевна | 8 (3842) -2‑77‑20 |
Отзывы граждан и сотрудников
Согласно отзывам, размещённым в открытых источниках (например, otzyvy․com), большинство обращений в ОПО решаются в срок, однако отмечаются следующие моменты:
- Плюсы:
- Вежливый персонал, готовый помочь даже при сложных ситуациях․
- Наличие онлайн‑сервиса в личном кабинете, который ускоряет подачу заявлений․
- Чётко соблюдаемый график работы и возможность предварительной записи․
- Минусы:
- В периоды массового обращения (например, в начале года) возможны небольшие задержки в телефонных линиях․
- Некоторые пользователи отмечают, что при личном приёме требуется принести большой пакет документов․
Рекомендация администрации: заранее уточнять список необходимых документов и пользоваться электронными заявками, чтобы сократить время ожидания․
Как добраться до ОПО
Отдел находится в здании Главного управления МВД России по Кемеровской области‑Кузбассу, по адресу: ул․ Николая Островского, 17, г․ Кемерово, 625000․ Ниже указаны основные варианты проезда:
- На личном автомобиле: от центра города – проехать по проспекту Ленина, затем повернуть на улицу Островского․ На территории есть платная парковка․
- Общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Островского 17»․
- Трамвайные линии № 3 и № 5 – ближайшая остановка «Островского» (пешком 3–4 минуты)․
- Такси/Яндекс․Такси/Гугл‑Карты: введите адрес «ул․ Николая Островского, 17, Кемерово» – система построит оптимальный маршрут․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Какие документы нужны для получения пенсии?
Для получения пенсионных выплат сотруднику МВД необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ․
- Военный билет (для мужчин)․
- Трудовую книжку или выписку из неё․
- Справку о размере заработной платы за последние 12 месяцев․
- Документ, подтверждающий наличие (или отсутствие) инвалидности․
- Можно ли оформить пенсию онлайн?
Да․ Через личный кабинет МВД можно подать электронную заявку, загрузить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения․
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Стандартный срок – 30 календарных дней․ При наличии всех необходимых документов срок может сократиться до 15 дней․
- Куда обращаться, если возникли проблемы с выплатой?
Сначала позвонить по телефону 8 (3842) -2‑77‑33․ При отсутствии решения – написать в электронную почту или обратиться в личный приём․
Для получения пенсионных выплат сотруднику МВД необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ․
- Военный билет (для мужчин)․
- Трудовую книжку или выписку из неё․
- Справку о размере заработной платы за последние 12 месяцев․
- Документ, подтверждающий наличие (или отсутствие) инвалидности․
Да․ Через личный кабинет МВД можно подать электронную заявку, загрузить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения․
Стандартный срок – 30 календарных дней․ При наличии всех необходимых документов срок может сократиться до 15 дней․
Сначала позвонить по телефону 8 (3842) -2‑77‑33․ При отсутствии решения – написать в электронную почту или обратиться в личный приём․
Отдел пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Кемеровской области‑Кузбассу – надёжный и профессиональный сервис, ориентированный на быстрое и корректное решение вопросов пенсионного обеспечения сотрудников МВД․ При правильной подготовке документов и использовании доступных онлайн‑инструментов процесс получения пенсии проходит максимально удобно․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела всегда готовы помочь․