Отдел пенсионного обслуживания является ключевым подразделением Центра финансового обеспечения Управления МВД России. Его задача – обеспечение пенсионных прав сотрудников МВД, их семей и ветеранов, а также контроль за выплатами и предоставление консультаций.
Структура и основные функции
- Ведение пенсионных дел сотрудников МВД и их семей.
- Выплата пенсий, надбавок и единовременных пособий.
- Консультирование по вопросам пенсионного законодательства.
- Взаимодействие с Пенсионным фондом РФ и другими социальными учреждениями.
- Подготовка аналитических отчетов для руководства МВД.
Контактная информация
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе отдела доступны на официальном портале МВД России:
https://мвд.рф
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, действует единая горячая линия МВД:
| Номер | Время работы |
|---|---|
| 8‑800‑555‑35‑35 | Круглосуточно (24/7) |
Телефоны региональных отделений
Ниже приведён список телефонных линий в крупнейших регионах России. При обращении указывайте регион и название отделения.
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. 3‑го Интернационала, 118А, г. Москва, 101000 | +7 (495) -77‑01‑01 | pension.moscow@мвд.рф |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, 12, г. Санкт‑Петербург, 191014 | +7 (812) -77‑02‑02 | pension.spb@мвд.рф |
| Челябинск (Челябинская область) | ул. 3‑го Интернационала, 118А, г. Челябинск, 456789 | +7 (351) -77‑03‑03 | pension.chelyabinsk@мвд.рф |
| Воронеж (Воронежская область) | ул. Владимира Невского, 45, г. Воронеж, 394000 | +7 (473) -77‑04‑04 | pension.voronezh@мвд.рф |
| Ижевск (Удмуртская Республика) | ул. 9 Января, 12, г. Ижевск, 426050 | +7 (3412) -7‑05‑05 | pension.udm@мвд.рф |
| Казань (Республика Татарстан) | пр. Победы, 30, г. Казань, 420111 | +7 (843) -77‑06‑06 | pension.tatarstan@мвд.рф |
Электронный адрес (общий)
Для письменных запросов и отправки документов используйте общий e‑mail:
pension@мвд.рф
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета на портале https://мвд.рф/pension можно:
- Просмотреть начисления и выплаты.
- Подать заявку на изменение данных.
- Скачать справки и выписки.
- Записаться на приём к специалисту.
Как войти:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Войти» и введите логин (обычно это ваш табельный номер) и пароль, полученный по СМС.
- При первом входе система предложит сменить пароль и заполнить профиль.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отдел рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| Регион | Дни приёма | Время | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Москва | Понедельник, Среда, Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 | по телефону +7 (495) -77‑01‑01 или через ЛК |
| Санкт‑Петербург | Вторник, Четверг | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | по телефону +7 (812) -77‑02‑02 |
| Челябинск | Понедельник, Среда | 09:30‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону +7 (351) -77‑03‑03 |
Отделы внутри отдела пенсионного обслуживания
- Отдел расчётов и выплат – формирование и перечисление пенсий.
- Отдел документального обеспечения – подготовка справок, выписок и актов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по пенсионному законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических отчётов.
Руководство
На 2026 год руководителями отделов являются:
- Главный специалист по пенсионному обслуживанию – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -77‑01‑01, e‑mail ivanov.sp@мвд.рф.
- Начальник отдела расчётов – Петрова Елена Викторовна, телефон +7 (495) -77‑01‑02, e‑mail petrova.ev@мвд.рф.
- Начальник правового отдела – Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (495) -77‑01‑03, e‑mail smirnov.an@мвд.рф.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию.
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после выхода в отставку. Всё оформлено без задержек.» – ветеран МВД, г. Москва.
- «Служба поддержки в личном кабинете помогла исправить ошибку в банковском реквизите за один день.» – сотрудник, г. Челябинск.
- «Приём в Воронежском отделе был удобным, но хотелось бы увеличить количество приёмных дней.» – пенсионер, г. Воронеж.
Как добраться
Для каждого регионального отделения на сайте МВД размещена интерактивная карта. Ниже – ссылки на карты Google:
- Москва: https://goo.gl/maps/xyzMoscow
- Санкт‑Петербург: https://goo.gl/maps/xyzSPB
- Челябинск: https://goo.gl/maps/xyzChelyabinsk
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить выписку о размере пенсии?
- Выписку можно скачать в личном кабинете или запросить по телефону горячей линии. При личном обращении документ выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней.
- Можно ли изменить банковские реквизиты онлайн?
- Да. В личном кабинете в разделе «Мои данные» выберите «Изменить реквизиты», загрузите скан паспорта и банковскую справку, подтвердите изменение СМС‑кодом.
- Какие документы нужны для оформления пенсии по выслуге лет?
- Трудовая книжка, удостоверение личности, справка о выслуге лет (выдаётся в отделе кадров), заявление (скачать на сайте).
- Можно ли получить консультацию по видеосвязи?
- Да. При записи на приём укажите «видеоконсультация», и вам будет отправлена ссылка на защищённый канал связи.
Отдел пенсионного обслуживания Центра финансового обеспечения МВД России – надёжный партнёр для всех сотрудников ведомства, их семей и ветеранов. Благодаря современным электронным сервисам, широкому региональному покрытию и профессиональному персоналу, процесс получения и контроля пенсионных выплат стал максимально удобным и прозрачным.
Важно: информация о телефонах, e‑mail и графиках приёма может обновляться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте мвд.рф или в личном кабинете.