Отдел пенсионного обслуживания (далее – ОП) является структурным подразделением Центрального управления
финансового обеспечения (ЦФО) Министерства внутренних дел Республики Беларусь. ОП отвечает за начисление,
выплату и сопровождение пенсий сотрудников МВД, а также за предоставление консультаций гражданам,
имеющим право на пенсионные выплаты.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pension.mvd.gov.by
- Горячая линия: 102 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +375 (17) -22‑22‑22
- Электронный адрес: pension@mvd.gov.by
- Личный кабинет (для сотрудников МВД): https://cabinet.mvd.gov.by
Личный приём и график работы
Адрес приёма: г. Минск, ул. Пушкина, 10, корпус 2, помещение 5
График приёма граждан:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +375 (17) -22‑22‑22 или оставить заявку в
личном кабинете.
Структура отдела
- Отдел расчёта пенсий – ведёт расчёт и начисление пенсий, проверку стажа, корректировку выплат.
- Отдел выплаты пенсий – отвечает за своевременную выдачу пенсий, перевод средств на банковские счета,
контроль за перечислением. - Юридический отдел – предоставляет правовую поддержку, разъясняет законодательные нормы,
рассматривает жалобы и обращения. - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу сайта, личного кабинета,
автоматизированных систем расчёта. - Отдел работы с обращениями граждан – принимает и обрабатывает письма, электронные сообщения,
телефонные звонки.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Пётр Сергеевич | +375 (17) -22‑22‑23 | ivanov.ps@mvd;gov.by |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | +375 (17) -22‑22‑24 | kuznetsova.mv@mvd.gov.by |
| Главный специалист по расчёту пенсий | Смирнов Алексей Викторович | +375 (17) -22‑22‑25 | smirnov.av@mvd.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от граждан и сотрудников МВД за последние 12 месяцев.
- Положительные:
- «Быстро разобрались с ошибкой в расчёте пенсии, деньги поступили в течение 3 дней. Спасибо!»
- «Удобный личный кабинет: можно проверить начисления и задать вопрос онлайн без похода в офис.»
- «Горячая линия отвечает сразу, оператор вежливый и компетентный.»
- Негативные:
- «Приём в офисе иногда занимает длительное время из‑за большого количества заявок. Рекомендую записываться заранее.»
- «Необходимо улучшить информирование о сроках рассмотрения жалоб – иногда сроки превышают заявленные 30 дней.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус своей пенсии?
Войдите в личный кабинет с использованием ИНН и пароля, после чего выберите раздел
«Пенсионные выплаты». Там будет отображён текущий статус, сумма и дата последнего перечисления.
Какие документы нужны для подачи заявления о пенсии?
Для получения пенсии по выслуге лет или по возрасту обычно требуются:
- Паспорт гражданина Республики Беларусь;
- Военный билет (для действующих и бывших сотрудников МВД);
- Справка о трудовом стаже (выдаётся отделом кадров МВД);
- Свидетельство о рождении (для детей‑инвалидов, если речь о выплате по уходу);
- Заполненное заявление (форма № П‑1).
Можно ли получить пенсию на банковскую карту?
Да. При подаче заявления укажите номер банковской карты (Visa, Mastercard, МИР). Платежи будут осуществляться
автоматически каждый месяц.
Как оставить обращение или жалобу
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://pension.mvd.gov.by/obratnaya-svyaz;
- Отправить электронное письмо на pension@mvd.gov.by с темой
«Обращение/Жалоба»; - Позвонить по горячей линии 102 и оставить голосовое сообщение;
- Лично прийти в офис по адресу: г. Минск, ул. Пушкина, 10, корпус 2, помещение 5.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством Республики
Беларусь.
Дата актуализации информации: