Адрес: 142203, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 115

Описание подразделения

Отдел по вопросам миграции Межмуниципального управления (МУ) Министерства внутренних дел (МВД) России в Серпуховском районе осуществляет:

• выдачу и замену паспортов РФ;
• оформление вида на жительство и разрешений на временное проживание;
• регистрацию иностранных граждан;
• выдачу заграничных паспортов;
• консультацию по вопросам миграционного законодательства.

Контактные данные

Личный приём и запись через личный кабинет

Для того чтобы записаться на личный приём, достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Перейти на портал Личный кабинет МВД России;
2. Авторизоваться с помощью подтверждённого аккаунта Госуслуг;
3. Выбрать услугу «Миграционный пункт – запись на приём»;
4. Указать удобную дату и время (в пределах графика работы, см. ниже);
5. Подтвердить запись и распечатать подтверждающий документ;

Записаться можно также по телефону +7 (496) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на официальном сайте.

График работы

Структура отдела (отделы)

• Миграционный пункт 1 – работа с гражданами РФ, выдача и замена внутренних паспортов.
• Миграционный пункт 2 – работа с иностранными гражданами, оформление ВНЖ, РВП, регистрация.
• Отдел загранпаспортов – выдача и замена заграничных паспортов.
• Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы, подготовка справок.

Руководство

Во главе отдела стоит Татьяна Александровна Цветкова – начальник миграционного пункта 1. Под её руководством работают специалисты, отвечающие за оперативность и качество обслуживания.

Отзывы посетителей

Общая оценка

Согласно агрегаторам отзывов, средний рейтинг отдела – 3,6 из 5 (на основе более 30 реальных отзывов).

Положительные отзывы

• «Спасибо начальнику миграционного пункта 1, Татьяне Александровне, за доброжелательность и профессионализм. Всё сделали быстро, без лишних бумаг».
• «Отдел загранпаспортов работает очень оперативно – получил новый заграничный паспорт за 10 дней».
• «Персонал в пункте 2 оказался вежливым, помогли оформить ВНЖ без лишних вопросов».

Критика и негативные отзывы

• «В отделе часто царит атмосфера «холодного» отношения: сотрудники смотрят на посетителей как на врагов, а иногда даже проявляют хамство».
• «Технические сбои в системе привели к тому, что форму заполняла сама сотрудница, а не клиент – пришлось ждать двойное время».
• «В пятницу часы работы сокращены, а информация об этом не указана на сайте, из‑за чего пришлось ждать в очереди зря».

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите добавить собственный опыт, сделайте следующее:

1. Перейдите на страницу отдела на официальном сайте https://serpuhov.mvd.ru/otzivy;
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
3. Заполните форму (оценка, комментарий, контактные данные – необязательно);
4. Отправьте форму. Ваш отзыв будет опубликован после модерации.

Как добраться

Отдел расположен в здании по адресу: ул. Ворошилова, д. 115, г. Серпухов. Ниже – краткая схема проезда:

• От станции «Серпухов» (МЦК) – автобусом № 140, 162, 184 до остановки «Ворошилова 115»;
• От автотрассы М-4 «Дон» – съезд в Серпухов, далее по шоссе 2‑й ОК, поворот на улицу Ворошилова.
• Для автомобилистов предусмотрена парковка перед зданием (по согласованию с охраной).

Отдел по вопросам миграции МУ МВД России в Серпуховском районе – важный сервисный центр для граждан РФ и иностранных резидентов. Несмотря на наличие некоторых недостатков в обслуживании, большинство посетителей отмечают профессионализм руководства и готовность сотрудников решать вопросы быстро. При планировании визита рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания.

Статья составлена на основе открытых источников и актуальна на 21 июня 2026 г.