Отдел потребительского рынка и услуг – один из ключевых структурных подразделений городской администрации Сыктывкара. Он отвечает за регулирование торговой деятельности, защиту прав потребителей, контроль качества товаров и услуг, а также за развитие рынка в городе.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://syktyvkar.gov.ru/consumer-market
- Горячая линия: 8 (8212) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная отдела – 8 (8212) -5‑55‑56 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба поддержки потребителей – 8 (8212) -5‑55‑57 (пн‑вс, 08:00‑20:00)
- Техническая поддержка сайта – 8 (8212) -5‑55‑58 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: consumer@syktyvkar.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://my.syktyvkar.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону 8 (8212) -5‑55‑56.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации, подтверждённой документально.
Структура отдела (отделы)
- Отдел контроля и надзора за торговой деятельностью
- Проверка лицензий и разрешений
- Проведение проверок торговых точек
- Отдел защиты прав потребителей
- Рассмотрение жалоб граждан
- Организация просветительских мероприятий
- Отдел развития рынка и поддержки малого бизнеса
- Консультации для предпринимателей
- Разработка программ субсидирования
- Отдел аналитики и статистики
- Сбор и обработка рыночных данных
- Подготовка отчетов для администрации
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Автоматизация процессов обслуживания
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (8212) -5‑55‑59 | ivanov.sp@syktyvkar.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8212) -5‑55‑60 | kuznetsova.ev@syktyvkar.gov.ru |
| Главный специалист по защите прав потребителей | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8212) -5‑55‑61 | mikhailov.as@syktyvkar.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина К. – «Благодарю отдел за быструю реакцию на мою жалобу о некачественном товаре в супермаркете. Проблема была решена в течение 3 дней.»
- Алексей С. – «Отличный сервис горячей линии. Оператор вежливый, дал подробные рекомендации, как оформить претензию.»
- Мария П. – «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло без задержек, получили необходимые справки за один визит.»
- Владимир Т. – «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы не загружаются, но в целом информация полезная.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы отдела
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Анонсы мероприятий и семинаров
- Статистические отчёты о рынке города
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу отдела.