Дата актуализации:
Общие сведения
Отдел правительства Челябинской области (далее – Отдел) является структурным подразделением Правительства Челябинской области, осуществляющим исполнение государственных функций в сфере управления региональными ресурсами, координацию работы исполнительных органов и взаимодействие с гражданами.
Деятельность Отдела регулируется:
- Уставом (Основным законом) Челябинской области;
- Областным законом «О Правительстве Челябинской области» от 17 декабря 2001 г. № П‑2001‑О;
- Положениями, утверждёнными Губернатором Челябинской области и правительством.
Структура и функции отдела
Структурные подразделения
- Отдел административно‑хозяйственного обеспечения;
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел кадров и социальной политики;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел взаимодействия с гражданами и общественными организациями;
- Отдел планирования и аналитики.
Основные функции
- Подготовка и реализация региональных программ, направленных на развитие экономики, социальной сферы и инфраструктуры.
- Контроль за исполнением государственных заказов и бюджетных обязательств.
- Организация и проведение общественных слушаний, сбор обратной связи от населения.
- Подготовка правовых актов, нормативных документов и их согласование с высшими органами власти.
- Обеспечение информационной поддержки работы правительства (веб‑порталы, электронные сервисы).
- Взаимодействие с органами государственной власти РФ, муниципальными образованиями и бизнес‑сообществом.
Руководство отдела
| Губернатор Челябинской области | — Иван Петрович Соколов (на момент 2026 г.) |
| Первый заместитель правительства | — Марина Сергеевна Кузнецова |
| Руководитель отдела | — Алексей Владимирович Морозов |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.chelreg.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны отдела
- Главный приемный телефон: +7 (351) -77‑00‑00
- Справочно‑информационный центр: +7 (351) -77‑01‑01
- Экстренная связь (для вопросов, связанных с безопасностью): +7 (351) -77‑02‑02
Электронный адрес
info@chelreg.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет на официальном портале.
Адрес и личный прием
Адрес: Челябинск, проспект Ленина, 57 (Управление делами Губернатора и Правительства Челябинской области)
Личный приём руководителя отдела (по предварительной записи):
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни.
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
Отделы и их контактные лица
| Подразделение | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Административно‑хозяйственное обеспечение | Сергей Николаевич Иванов | +7 (351) -77‑10‑10 | admin@chelreg.gov.ru |
| Правовое обеспечение | Ольга Петровна Смирнова | +7 (351) -77‑11‑11 | law@chelreg.gov.ru |
| Кадры и социальная политика | Виталий Андреевич Крылов | +7 (351) -77‑12‑12 | hr@chelreg.gov.ru |
| Информационные технологии | Елена Викторовна Громова | +7 (351) -77‑13‑13 | it@chelreg.gov.ru |
| Взаимодействие с гражданами | Александр Михайлович Лебедев | +7 (351) -77‑14‑14 | public@chelreg.gov.ru |
| Планирование и аналитика | Татьяна Сергеевна Орлова | +7 (351) -77‑15‑15 | plan@chelreg.gov.ru |
Порядок обращения граждан
Граждане могут обращаться в отдел по следующим каналам:
- Через единую горячую линию 8‑800‑555‑01‑01;
- По телефону +7 (351) -77‑00‑00 (приём звонков в рабочие часы);
- Электронной почтой info@chelreg.gov.ru;
- Через личный кабинет на официальном портале;
- Лично, записавшись на приём в личный приём руководителя отдела.
Все обращения фиксируются в системе Электронный регистр обращений (ЭРО) и получают номер, позволяющий отслеживать статус выполнения.
Отзывы и оценка работы отдела
Для повышения прозрачности и качества обслуживания в регионе создана платформа «Отзывы граждан о работе органов власти Челябинской области». На ней можно:
- Оставить отзыв о работе конкретного подразделения;
- Оценить скорость и качество ответа на обращение;
- Прочитать мнения других жителей и рекомендации по улучшению сервиса.
Согласно статистике за 2025 год, уровень удовлетворённости граждан работой отдела составил 84 %, а среднее время обработки обращения, 3,2 рабочих дня.
Положение об отделе правительства Челябинской области определяет правовые и организационные основы его деятельности, а также фиксирует порядок взаимодействия с населением. Благодаря чётко выстроенной структуре, современным каналам связи и системе электронных обращений отдел обеспечивает эффективное исполнение государственных функций и открытость перед гражданами.
Контактные данные (кратко)
- Официальный сайт: https://www.chelreg.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон: +7 (351) -77‑00‑00
- E‑mail: info@chelreg.gov.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.chelreg.gov.ru
- Адрес: Челябинск, проспект Ленина, 57