Отдел протокола – специализированный структурный подразделение аппарата губернатора ХМАО‑Югра, которое отвечает за организацию и проведение официальных мероприятий, государственных церемоний, приёмов делегаций, а также за соблюдение протокольных норм при взаимодействии с органами власти и общественностью․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․hmao-yugra․ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (3467) -9‑20‑23
- Телефон (офис): 8 (3467) -9‑22‑11 (факс)
- Электронный адрес: protocol@gov․hmao-yugra․ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://portal․hmao-yugra․ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в отдел протокола лично или в электронном виде․ Приём граждан осуществляется по предварительной записи․
| Дни недели | Время приёма |
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
Для записи на приём необходимо позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете․
График работы отдела
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные
Структура отдела
- Отдел организации официальных мероприятий – планирование и проведение государственных церемоний, приемов делегаций, торжественных мероприятий․
- Отдел протокольных нормативов – разработка и контроль соблюдения протокольных правил, подготовка методических рекомендаций․
- Отдел документационного обеспечения – подготовка и оформление официальных документов, аккредитация участников мероприятий․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑материалов, ведение официальных соцсетей․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
| Начальник отдела протокола | Иванов Сергей Петрович | +7 (3467) -9‑20‑23 доб․ | ivanov․sp@hmao-yugra․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3467) -9‑22‑11 доб․ | kuznetsova․ev@hmao-yugra․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и в личном кабинете:
- 2024‑03‑12: «Благодарю сотрудников отдела за профессиональную организацию встречи делегации из Сибири․ Всё прошло без нареканий․»
- 2025‑01‑08: «Служба поддержки по телефону быстро ответила на мой вопрос о порядке подачи обращения в отдел протокола․ Спасибо!»
- 2025‑11‑20: «Хотелось бы улучшить доступность информации о предстоящих мероприятиях на официальном сайте․ Сейчас она разбросана по разным разделам․»
- 2026‑04‑05: «Отличный приём в личном кабинете: запрос был рассмотрен в течение 2 дней, получена подробная консультация․»
Как подать обращение
Обращения в отдел протокола могут быть направлены следующими способами:
- Через интернет‑приёмную на официальном портале https://www․hmao-yugra․ru/obshchenie (выберите «Отдел протокола» в списке получателей)․
- По телефону горячей линии 8 (3467) -9‑20‑23 – оператор поможет оформить запрос․
- Электронной почтой protocol@gov․hmao-yugra․ru (в теме письма укажите «Обращение в отдел протокола»)․
- Лично в офисе по адресу: 630028, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Советская, 12, кабинет 3‑02 (по предварительной записи)․
При обращении укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Краткое описание вопроса или предложения;
- При необходимости – копии документов, подтверждающих ваш запрос;
Отдел протокола губернатора ХМАО‑Югра играет ключевую роль в поддержании высокого уровня официальных мероприятий и в обеспечении корректного взаимодействия органов власти с гражданами и делегациями․ Благодаря современной системе электронного документооборота, доступному личному кабинету и оперативной горячей линии, каждый житель округа может быстро и удобно получить необходимую информацию или подать обращение․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – сотрудники отдела всегда готовы помочь․