Отдел регистрации актов гражданского состояния (РАГС) о смерти – специализированное подразделение, отвечающее за официальную регистрацию факта смерти гражданина, выдачу свидетельства о смерти и оформление сопутствующих документов․ Ниже представлена полная информация о том, как обратиться в отдел, какие услуги предоставляются и как получить необходимую помощь․
Описание отдела
Отдел входит в структуру Комитета по делам ЗАГС правительства и работает в соответствии с Федеральным законом № 143‑ФЗ «Об актах гражданского состояния»․ Основные задачи отдела:
- Регистрация факта смерти в течение 24 часов после получения уведомления․
- Выдача свидетельства о смерти (оригинала и дубликата)․
- Оформление справок, необходимых для наследственных, пенсионных и страховых процедур․
- Консультация граждан по вопросам оформления документов․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags․gov․ru/registraciya-smerti |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | death@zags․gov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru/registraciya-smerti |
| Адрес офиса | 119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 |
Личный приём и график работы
Для получения справок, дубликатов свидетельства о смерти и консультаций необходимо записаться на личный приём․ Записаться можно через Горячую линию, Электронную почту или Личный кабинет․
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | по телефону или онлайн |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | по телефону или онлайн |
| Среда | 09:00 – 13:00 | по телефону или онлайн |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | по телефону или онлайн |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | по телефону или онлайн |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — |
Структура отдела (отделы и подразделения) - Отдел приёма и регистрации смерти – основной пункт входа, где фиксируется факт смерти․
- Отдел выдачи свидетельств – подготовка и выдача оригиналов и дубликатов․
- Отдел справок и выписок – подготовка справок для пенсионных фондов, страховых компаний и судов․
- Юридический отдел – консультации по наследственным делам, вопросы о правовом статусе документов․
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и электронными заявками․
Руководство отдела
Во главе отдела стоит заместитель министра юстиции – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)․ Ниже указаны контакты руководства:
- Телефон для деловых вопросов: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная почта: ivanov․sp@zags․gov․ru
Как оформить регистрацию смерти (пошаговая инструкция) - Уведомление о смерти – родственники (или уполномоченный представитель) сообщают о смерти в отдел по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет․
- Подготовка документов:
- Свидетельство о смерти (если уже выдано медицинским учреждением)․
- Паспорт умершего․
- Паспорт заявителя (родственника)․
- Свидетельство о браке (если требуется для наследования);
- Свидетельство о рождении детей (при необходимости)․
- Запись на личный приём – через горячую линию, электронную почту или личный кабинет․
- Посещение отдела в назначенное время, предоставление оригиналов и копий документов․
- Регистрация факта смерти – сотрудник вносит запись в реестр, выдает оригинал свидетельства о смерти․
- Получение справок – при необходимости оформляются дополнительные справки (для пенсионного фонда, страховой компании и т․д․)․
- Выдача дубликата – в случае утери оригинала, дубликат можно получить в течение 5 рабочих дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Сколько времени занимает оформление? – от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от наличия всех документов․
- Можно ли оформить регистрацию онлайн? – Да, через Личный кабинет Госуслуг можно подать электронную заявку и получить электронную копию свидетельства․
- Какие штрафы предусмотрены за несвоевременную регистрацию? – За отсутствие регистрации в течение 30 дней может быть наложен административный штраф в размере до 5 000 рублей․
- Можно ли оформить дубликат без личного присутствия? – Да, при наличии доверенности и подтверждения личности через видеоконференцию․
Отзывы граждан Ирина К․ (Москва, 12 март 2026):
«Обслуживание на высоте․ Оператор горячей линии быстро объяснил, какие документы нужны, а в личном кабинете всё оформилось за сутки․ Спасибо за профессионализм!»
Алексей П․ (Санкт‑Петербург, 5 апрель 2026):
«Было сложно собрать все справки, но сотрудники отдела помогли собрать пакет документов и даже подготовили справку для банка․ Рекомендую записываться заранее․»
Мария С․ (Новосибирск, 20 февраль 2026):
«Сначала думала, что придётся ждать недели, но благодаря онлайн‑записи всё прошло за два дня․ Сайт удобный, а персонал вежливый․»
- Свидетельство о смерти (если уже выдано медицинским учреждением)․
- Паспорт умершего․
- Паспорт заявителя (родственника)․
- Свидетельство о браке (если требуется для наследования);
- Свидетельство о рождении детей (при необходимости)․
- Сколько времени занимает оформление? – от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от наличия всех документов․
- Можно ли оформить регистрацию онлайн? – Да, через Личный кабинет Госуслуг можно подать электронную заявку и получить электронную копию свидетельства․
- Какие штрафы предусмотрены за несвоевременную регистрацию? – За отсутствие регистрации в течение 30 дней может быть наложен административный штраф в размере до 5 000 рублей․
- Можно ли оформить дубликат без личного присутствия? – Да, при наличии доверенности и подтверждения личности через видеоконференцию․
Отзывы граждан Ирина К․ (Москва, 12 март 2026):
«Обслуживание на высоте․ Оператор горячей линии быстро объяснил, какие документы нужны, а в личном кабинете всё оформилось за сутки․ Спасибо за профессионализм!»
Алексей П․ (Санкт‑Петербург, 5 апрель 2026):
«Было сложно собрать все справки, но сотрудники отдела помогли собрать пакет документов и даже подготовили справку для банка․ Рекомендую записываться заранее․»
Мария С․ (Новосибирск, 20 февраль 2026):
«Сначала думала, что придётся ждать недели, но благодаря онлайн‑записи всё прошло за два дня․ Сайт удобный, а персонал вежливый․»
Ирина К․ (Москва, 12 март 2026):
«Обслуживание на высоте․ Оператор горячей линии быстро объяснил, какие документы нужны, а в личном кабинете всё оформилось за сутки․ Спасибо за профессионализм!»
Алексей П․ (Санкт‑Петербург, 5 апрель 2026):
«Было сложно собрать все справки, но сотрудники отдела помогли собрать пакет документов и даже подготовили справку для банка․ Рекомендую записываться заранее․»
Мария С․ (Новосибирск, 20 февраль 2026):
«Сначала думала, что придётся ждать недели, но благодаря онлайн‑записи всё прошло за два дня․ Сайт удобный, а персонал вежливый․»
Отдел регистрации актов гражданского состояния о смерти Комитета по делам ЗАГС правительства – это надёжный и доступный сервис, который помогает гражданам быстро оформить официальные документы в случае утраты близкого человека․ Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём заранее и сохраняйте копии всех предоставленных документов․
© 2026 Комитет по делам ЗАГС правительства․ Все права защищены․