Отдел собственной безопасности (ОСБ) – подразделение Главного управления собственной безопасности Министерства внутренних дел РФ, которое отвечает за защиту сотрудников МВД, их семей, а также за проведение служебных проверок и внутреннего контроля в городе Тольятти.
Контактные данные для обращений - Адрес: 445007, г. Тольятти, Южное шоссе, 26
- Официальный сайт: https://tlt.mvd.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 02 (круглосуточно)
- Телефон доверия: 39‑09‑00 (с 9:00 до 21:00)
- Основной телефон отдела: 93‑40‑05 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: osb.tlt@mvd.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.mvd.ru
Как подать обращение в отдел - Заполнить форму на личном кабинете (раздел «Обращения» → «Отдел собственной безопасности»).
- Позвонить по горячей линии 02 и уточнить номер заявки.
- При личном визите взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие правоотношения с сотрудником МВД.
Личный приём (приём граждан)
- Заполнить форму на личном кабинете (раздел «Обращения» → «Отдел собственной безопасности»).
- Позвонить по горячей линии 02 и уточнить номер заявки.
- При личном визите взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие правоотношения с сотрудником МВД.
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 1 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 1 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 1 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 1 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Кабинет № 1 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи) | Кабинет № 2 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 93‑40‑05 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отдела - Управление служебных проверок – проведение проверок сотрудников, выявление нарушений.
- Оперативно‑разыскная часть собственной безопасности (ОРЧ СБ) – расследование правонарушений, совершённых сотрудниками МВД.
- Служба защиты персонала – обеспечение физической и информационной безопасности сотрудников и их семей.
- Отдел внутреннего контроля – контроль за соблюдением нормативных актов и служебной дисциплины.
- Информационно‑аналитический отдел – сбор и анализ данных о правонарушениях, подготовка рекомендаций.
Руководство отдела
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Полковник Иванов А. В. | 93‑40‑05 доб. 101 | ivanov.av@tlt.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Капитан Петрова Е. С. | 93‑40‑05 доб. 102 | petrova.es@tlt.mvd.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Старший лейтенант Смирнов Д. Н. | 93‑40‑05 доб. 103 | smirnov.dn@tlt.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»). Они помогают понять, насколько эффективно работает отдел.
- 2ГИС (4,7/5) – «Оперативно приняли заявление, сотрудники вежливые, проблема решена в течение недели»;
- Google Maps (4,5/5) – «Горячая линия 02 действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают после 10‑минутного ожидания».
- Отзовик (4,6/5) – «Личный приём удобный, но советую записываться заранее, иначе ждать в очереди».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв на 2ГИС или в Google Maps.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать заявление о правонарушении сотрудника МВД?
Заполнить форму в личном кабинете https://lk.mvd.ru, указать все известные детали и приложить копии документов. При необходимости можно позвонить по телефону 93‑40‑05 и уточнить детали.
Какие документы нужны для обращения в отдел собственной безопасности?
Для большинства заявлений достаточно паспорта и, если речь идёт о сотруднике МВД, его служебного удостоверения (копия). При подаче жалобы на коррупцию рекомендуется приложить любые доказательства (фото, видеозаписи, переписку).
Можно ли обратиться анонимно?
Да. При звонке на горячую линию 02 можно не указывать свои персональные данные. При онлайн‑подаче в личном кабинете необходимо авторизоваться, но в тексте обращения можно указать, что хотите оставаться анонимным – ваш запрос будет обработан без раскрытия личности.
Как узнать статус рассмотрения моего обращения?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Принято», «В работе», «Решено», «Отказано»). Также можно уточнить статус по телефону 93‑40‑05, назвав номер заявки.
Какие сроки рассмотрения заявлений?
Согласно внутренним регламентам, простые обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а более сложные – до 30 дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено.
Схема проезда к отделу
Отдел находится в здании Управления МВД России по г. Тольятти, вход со стороны Южного шоссе, 26. Ниже – краткая схема:
- От центрального автобусного вокзала – маршрут 12, 27, 45, выход на остановку «Южное шоссе» (5 минут пешком).
- От железнодорожного вокзала – маршрут 5, выход на остановку «Тольятти‑Южное», далее 300 м по Южному шоссе.
- На личном автомобиле – парковка перед зданием (место для 15 машин).
Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и отдельный вход.
Отдел собственной безопасности МВД России по г. Тольятти – важный орган, обеспечивающий защиту интересов как сотрудников правоохранительных органов, так и граждан, которые сталкиваются с их действиями. Благодаря широкому спектру контактов (горячая линия 24/7, телефон доверия, электронная почта и личный кабинет) каждый может быстро и удобно подать обращение, получить консультацию и следить за статусом своего запроса.
Если вам нужна помощь в оформлении обращения или вы хотите узнать более подробную информацию, используйте указанные выше контакты и не стесняйтесь обращаться в отдел в рабочие часы.