Отдел внедрения (иногда называют Отделом внедрения и сопровождения) – специализированное подразделение центрального аппарата МВД России‚ отвечающее за:
- Внедрение информационно‑технологической инфраструктуры‚ необходимой для предоставления государственных услуг.
- Модернизацию ведомственных информационных систем и их интеграцию с другими государственными порталами.
- Создание и поддержание условий для приёма граждан в зданиях территориальных органов МВД (обустройство залов ожидания‚ электронные очереди и т.п.).
- Подготовку и сопровождение проектов цифровой трансформации в рамках национальной стратегии «Электронное правительство».
Структура отдела
Отдел внедрения состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел проектного управления – планирование и контроль реализации ИТ‑проекта.
- Отдел разработки и тестирования – создание программных продуктов‚ их тестирование и ввод в эксплуатацию.
- Отдел внедрения инфраструктуры – установка серверов‚ сетевого оборудования‚ обеспечение кибербезопасности.
- Отдел сопровождения и поддержки – техническая поддержка пользователей‚ обучение персонала.
- Отдел аналитики и контроля качества – мониторинг эффективности внедрённых решений.
Руководство отдела
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -77‑01‑01 | spb.sokolov@мвд.рф |
| Заместитель начальника – проектное управление | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (495) -77‑01‑02 | kuznetsova@мвд.рф |
| Заместитель начальника – ИТ‑инфраструктура | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -77‑01‑03 | mihailov@мвд.рф |
Контактная информация
Все сведения актуальны на 22 июня 2026 г.
- Официальный сайт отдела: https://мвд.рф/structure/implement
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон для справок (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -77‑01‑00
- Электронный адрес: implement@мвд.рф
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (вход через Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи заявлений в отдел внедрения предусмотрена система личного приёма. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Дата | Время | ФИО сотрудника | Тематика приёма |
|---|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:30‑12:30 | Г. С. Соколов | Общие вопросы внедрения ИТ‑проекта |
| Пн‑Пт | 13:30‑16:30 | Е. В. Кузнецова | Техническая поддержка и обучение |
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в офисе отдела по адресу:
125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 3‚ этаж 5‚ офис 502Рабочие часы приёма: 09:00‑12:00 и 13:00‑17:00 (понедельник‑пятница). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздничные дни.
Отделы‚ входящие в структуру отдела внедрения
- Отдел проектного управления – разработка дорожных карт‚ согласование бюджета‚ контроль сроков.
- Отдел разработки программного обеспечения – создание и адаптация модулей для государственных сервисов.
- Отдел инфраструктурных решений – построение дата‑центров‚ облачных сервисов‚ обеспечение кибербезопасности.
- Отдел сопровождения и поддержки – 24/7 техподдержка‚ обучение сотрудников МВД.
- Отдел аналитики и контроля качества – мониторинг KPI‚ проведение аудитов‚ подготовка отчётности.
Отзывы граждан и сотрудников
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на официальном сайте:
«Благодарю отдел внедрения за быструю настройку электронного доступа к сервису «Проверка ДТП». Всё прошло без задержек‚ а специалист помог разобраться в работе личного кабинета». – И. С. Кузнецов‚ водитель.
«Сотрудники отдела профессиональны‚ но иногда сложно записаться на приём в онлайн‑системе – советую добавить возможность выбора более гибкого времени». – А. В. Петров‚ сотрудник УГИБДД.
«Отдел внедрения успешно реализовал проект «Единый портал государственных услуг МВД»‚ что значительно ускорило процесс получения справок». – Н. М. Смирнова‚ руководитель регионального управления МВД.
Как подать заявку на внедрение проекта
Для организаций и подразделений МВД‚ желающих инициировать новый ИТ‑проект‚ необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовить техническое задание (ТЗ) и бизнес‑план проекта.
- Отправить заявку через личный кабинет или по электронной почте implement@мвд.рф.
- Получить подтверждение от Отдела проектного управления о целесообразности и согласовании бюджета.
- Пройти согласование с Главным управлением по информационным технологиям МВД.
- Начать работу с назначенными специалистами отдела внедрения.
Полезные ссылки
- Официальный портал МВД России
- Структура МВД
- Госуслуги – сервисы МВД
- Портал государственных закупок МВД
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.