Отдел внутренних дел – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ). Он отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение правопорядка в регионах и взаимодействие с гражданами.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 102
- Телефонные справочные службы:
- Головное управление – +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные отделения – справочный номер 8‑800‑200‑02‑02
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел внутренних дел необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Тип приёма | Где записаться | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Личный приём (индивидуальный) | Личный кабинет (раздел «Запись на приём») | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Публичный приём (консультация) | Региональное отделение (см. ниже) | 8‑800‑200‑02‑02 | Пн‑Сб 10:00‑18:00 |
График приёма граждан
- Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 16:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура отдела (ключевые подразделения)
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по обеспечению общественного порядка
- Управление по работе с общественными организациями
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Отдел правового обеспечения
Руководство отдела (по состоянию на 2026 год)
- Министр внутренних дел РФ – Владимир Владимирович Колокольцев (с 2012 г.)
- Заместитель министра по вопросам организации и контроля – Алексей Владимирович Макаров (назначен 26 мая 2026 г.)
- Первый заместитель министра – Александр Александрович Горовой (по состоянию на начало 2026 г.)
- Начальник отдела внутренних дел – Ирина Сергеевна Волк (заместитель руководителя пресс‑службы)
Отзывы граждан и общественное мнение
Существует несколько площадок, где граждане могут оставить свои отзывы о работе отдела внутренних дел:
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МВД».
- Социальные сети – официальные аккаунты МВД в ВКонтакте, Telegram и Twitter (сбор обратной связи через хештег #МВДОтзыв).
- Форумы и независимые ресурсы – rusforum.ru, otzovik.com.
По результатам ежегодных опросов (2024‑2025 гг.) уровень удовлетворённости граждан работой отдела внутренних дел составляет 78 %. Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования на обращения и профессионализма сотрудников. Критика часто связана с длительностью ожидания в региональных отделениях.
Как подать обращение в отдел внутренних дел
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн.
Альтернативные способы подачи:
- Позвонить по горячей линии 102 и оформить обращение оператору.
- Отправить письмо на электронный адрес info@mvd.ru.
- Лично посетить ближайшее региональное отделение (адреса указаны на официальном сайте).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Портал государственных услуг – МВД
- Личный кабинет граждан
- ТАСС – новости о назначениях в МВД
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь.