Дата актуализации информации:

Контакты для обращений

• Адрес: 445000, Самарская область, г. Тольятти, ул. Советская, д. 12, офис 3
• Официальный сайт: https://zags.tolyatti.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны отдела:
  • Приёмная: 8‑8452‑55‑10‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
  • Служба поддержки онлайн‑записи: 8‑8452‑55‑10‑20 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Электронный адрес: zags_central@tolyatti.ru

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса документов и записи на приём
рекомендуется воспользоваться личным кабинетом:

1. Регистрация – вводите ФИО, ИНН и номер мобильного телефона.
2. Подтверждение личности – получаете SMS‑код;
3. Выбираете нужную услугу (рождение, брак, смерть, выдача справки и т.д.).
4. Оплачиваете госпошлину онлайн (банковская карта, СБП).
5. Получаете электронный талон для посещения ЗАГСа.

Личный приём (запись на приём)

Записаться можно:

• Через личный кабинет (см. выше).
• По телефону 8‑8452‑55‑10‑20 (оператор поможет подобрать удобное время).
• Непосредственно в приёмной ЗАГСа (по предварительной записи).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Структура отдела (отделы)

• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, внесение записей в актовый регистр.
• Отдел регистрации брака – заключение брака, выдача свидетельств, подготовка документов для брака за границей.
• Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
• Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из актовых записей.
• Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, помощь в исправлении ошибок в записях.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.

Руководство отдела

Главой отдела является:

• Иванов Сергей Петрович – начальник отдела ЗАГС центрального района (с ).

Заместители:

• Петрова Елена Викторовна – заместитель начальника, отвечает за регистрацию брака и рождения.
• Смирнов Андрей Михайлович – заместитель начальника, отвечает за регистрацию смерти и выдачу справок.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального реестра и портала «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Положительные:
  • «Быстро оформил свидетельство о браке, всё прошло без очередей – спасибо за онлайн‑запись!» (И. Кузнецова, )
  • «Персональный кабинет удобный, можно подать заявление, не выходя из дома.» (Д. Соколов, )
• Негативные:
  • «В пятницу было трудно дозвониться до горячей линии, пришлось ждать 20 минут.» (А. Михайлов, )
  • «Сайт иногда «падает», особенно при попытке загрузить скан документов.» (Н. Федорова, )

Руководство отдела регулярно анализирует отзывы и вносит улучшения: планируется внедрение чат‑бота в 2027 г., а также расширение графика приёма в субботу.

Полезные ссылки

• Порядок и правила оказания услуг
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отчётность и статистика отдела

---

© 2026 Отдел ЗАГС центрального района г. Тольятти. Все права защищены.