Отдел по вопросам ЗАГСа – специализированное подразделение в органе ЗАГС, которое занимается консультированием граждан по вопросам регистрации актов гражданского состояния, выдачи справок, оформления брака, развода и других процедур.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.zags.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Основной: +7 (495) -23‑45‑68
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑69
- Для вопросов о браке: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: zags@mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://my.zags.gov.ru
- Регистрация – простая: вводите ФИО, ИНН и телефон, получаете код подтверждения.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений о регистрации брака/развода
- Запрос справок о рождении, браке, смерти
- Оплата госпошлин онлайн
- Запись на приём к специалисту
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма (общий) | Время приёма (специалисты) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Структура отдела
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке, консультации по брачным процедурам.
- Отдел регистрации развода – подготовка и выдача решений о расторжении брака, оформление совместного имущества.
- Отдел выдачи справок – справки о рождении, браке, смерти, а также выписки из реестра.
- Отдел юридических вопросов – консультации по правовым аспектам актов гражданского состояния, подготовка документов для судов.
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑заявлений, работа с личным кабинетом, техническая помощь.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная почта: ivanov.sp@mos.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела за быстрый и вежливый сервис. Справка о рождении получила в течение 2 дней после подачи онлайн‑заявления;»
- Нейтральный: «Записаться на приём к специалисту по разводам было немного сложно из‑за ограниченного количества свободных слотов, но в итоге всё прошло успешно.»
- Критический: «На горячую линию отвечали долго, пришлось ждать 15 минут, но в итоге вопрос был решён. Рекомендую улучшить время ожидания.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая памятка для граждан
- Проверьте, какие документы нужны для вашего запроса (список доступен в личном кабинете).
- Оформите заявку онлайн – это экономит время и позволяет отследить статус.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее через телефон или сайт.
- При посещении возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов.
- При возникновении вопросов звоните на горячую линию или пишите на электронный адрес.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних сложностей решить любые вопросы, связанные с работой ЗАГСа.