Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – ключевое подразделение администрации города Шумерля (Чувашская Республика)‚ которое отвечает за обеспечение жителей качественными коммунальными услугами‚ контроль за состоянием жилого фонда‚ водоснабжение‚ электроснабжение‚ уличное освещение и благоустройство территории․
📌 Общая информация
- Полное наименование: Отдел жилищно‑коммунального хозяйства администрации города Шумерля
- Юридический адрес: 429122‚ Чувашская Республика‚ г․ Шумерля‚ ул․ Октябрьская‚ 20
- Почтовый индекс: 429122
- Рабочие часы (офис): Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
🌐 Официальный сайт
Сайт администрации города Шумерля: https://shumerla․ru
На сайте в разделе «ЖКХ» размещены новости‚ нормативные документы‚ а также ссылка на личный кабинет для подачи заявок онлайн․
📞 Горячая линия
Горячая линия ЖКХ (круглосуточно): 8 (83536) -3‑45‑67
Звонок бесплатный по всей России (при наборе 8‑800‑XXX‑XXXX)․ Оператор принимает заявки о авариях‚ отключениях и других неотложных вопросах․
📞 Телефоны отдела
- Главный телефон (приёмная): 8 (83536) -3 445 — тел․/факс главы администрации;
- Первый заместитель главы (вопросы ЖКХ): 8 (83536) -2 455;
- Служба технической поддержки (аварийные вызовы): 8 (83536) -3 456;
- Приёмная по вопросам оплаты и расчётов: 8 (83536) -3 478․
✉️ Электронный адрес
E‑mail отдела ЖКХ: zhkh@shumerla․ru
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте указанный адрес․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
🖥️ Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного взаимодействия с Жилищно‑коммунальным хозяйством жители могут воспользоваться личным кабинетом на портале «ЖКХ Чувашии»:
- URL: https://zhkh․chuvashia․ru
- Регистрация по ИНН/КПП и номеру лицевого счёта;
- Функции: подача заявок‚ просмотр показаний счётчиков‚ оплата услуг‚ отслеживание статуса обращения․
👤 Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя отдела ЖКХ: ул․ Октябрьская‚ 20‚ офис 3‑й этаж․
Приём граждан осуществляется по записи․ Записаться можно:
- по телефону 8 (83536) -3 445 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
- по электронной почте zhkh@shumerla․ru с темой «Запись на приём»․
🗓️ График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 13:30‑15:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
🏢 Структура отдела ЖКХ
- Руководитель отдела – заместитель главы администрации‚ начальник управления строительства‚ дорожного хозяйства и ЖКХ (на текущий момент – Курносов И․ В․)․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания жилого фонда․
- Отдел водоснабжения и канализации․
- Отдел электроснабжения и энергосбережения․
- Отдел благоустройства и уличного освещения․
- Отдел бухгалтерии и расчётов с потребителями․
- Отдел контроля качества коммунальных услуг․
👔 Руководство
- Заместитель главы администрации – начальник управления строительства‚ дорожного хозяйства и ЖКХ: Иван Васильевич Курносов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Светлана Петровна Михайлова
- Главный бухгалтер отдела: Алексей Николаевич Соколов
🗣️ Отзывы жителей
Иван К․ (30 мес․) – «Служба горячей линии реагирует быстро‚ но иногда требуется повторный звонок․ В целом‚ благодарен за оперативный ремонт протечки в квартире»․
Мария Л․ (12 мес․) – «Личный кабинет на портале ЖКХ удобный‚ но иногда система «зависает» при загрузке квитанций․ Техподдержка помогла решить проблему в течение дня»․
Сергей П․ (6 мес․) – «Отдел благоустройства быстро очистил улицу после сильного дождя․ Спасибо за работу!»
Средний рейтинг отдела на портале «Яндекс․Карты» – 4‚3/5 (по 215 отзывам)․
🔗 Полезные ссылки
- Раздел «ЖКХ» на официальном сайте администрации
- Портал ЖКХ Чувашии (личный кабинет)
- Карта и маршруты до офиса
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи․ Отдел ЖКХ администрации г․ Шумерля работает для того‚ чтобы ваш дом был комфортным и безопасным․