Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) обслуживает жителей Омской области, предоставляя услуги по пенсионному обеспечению, социальному страхованию, оформлению выплат и консультациям.
Основные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfrf.ru – регистрация и работа с документами онлайн |
| Адрес | 644099, г. Омск, ул. Чапаева, д. 25 |
График работы и приём граждан
Приём граждан в отделении осуществляется по расписанию личного приёма. Вне расписания возможно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Важно: если вам необходимо подать документы в другой отдел (например, отделение по адресу Чапаева, 71/1), уточняйте время работы отдельно.
Структура отделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий, выплаты, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по уходу.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
Управляющий отделением – Ступичева Ольга Ивановна. По вопросам руководства можно обращаться по телефону 7 (3812) -4‑74‑01 или писать на электронную почту stupicheva@pfrf.ru.
Отзывы граждан
Средняя оценка: 4,2 из 5 (на основе 312 отзывов)
- «Вежливый персонал, но иногда долго ждёте в очереди. В целом обслуживание на уровне» – 5 марта 2025
- «Помогли быстро оформить пенсию, но телефон горячей линии часто заняты» – 12 ноября 2024
- «Удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет. Рекомендую» – 28 июля 2023
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделением, оставьте отзыв на официальном сайте pfrf.ru/otzyvy или в сервисе «Госуслуги».
Как добраться
Отделение находится в центральной части Омска, удобно доступно как на личном транспорте, так и на общественном:
- Автобусы № 12, 24, 56 – остановка «Чапаева 25»;
- Трамвайные линии № 3, 5 – ближайшая остановка «Чапаева» (пешком 3 минуты);
- Парковка для автотранспорта – рядом с входом, 5 свободных мест.
Дополнительные онлайн‑услуги
Через личный кабинет https://lk.pfrf.ru вы можете:
- Подать заявление на получение пенсии или пособия;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту без очереди;
- Скачать форму заявления и инструкцию по её заполнению.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 или писать на info@pfrf.ru. Мы всегда готовы помочь!