Место работы: отделение УФМС (ОВИР) по г․ Тулун, адрес – ул․ Суворова, 13, Тулун, Иркутская область, 664800․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://38․mvd․rf
- Горячая линия МВД (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон приемной: (395‑30) -‑70‑11
- Электронный адрес: info@38․mvd․rf
- Личный кабинет (портал Госуслуги): gosuslugi․ru – раздел «Мои документы» → «Паспортный стол Тулун»
Личный прием (приём граждан)
Для получения паспорта, замены старого, оформления загранпаспорта или решения миграционных вопросов необходимо записаться в личный приём․
- Через портал Госуслуги – выбрать услугу, указать удобную дату и время․
- По телефону (395‑30) -‑70‑11 (приёмная) – оператор оформит запись․
- Лично в отделении – в свободный день можно записаться в регистратуре․
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура отделения
В паспортном столе работают несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел по вопросам миграции (ОВИР) – выдача и замена паспортов РФ, оформление временных документов, регистрация граждан․
- Отдел регистрации и учёта граждан – регистрация по месту жительства и по месту пребывания, выдача справок․
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, продление и замена загранпаспортов;
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства, работа с жалобами․
Руководство
Главный специалист отделения – Царева Ирина Викторовна, начальник отдела по вопросам миграции․ По вопросам работы отделения и подачи жалоб можно обращаться к ней напрямую по телефону (395‑30) -‑70‑11 или писать на электронную почту․
Как добраться
От центрального автовокзала Тулуна – автобусные маршруты № 12, № 23, № 45․ Остановка «Суворова» находится в 2‑х минутах ходьбы от здания․ На личном автомобиле удобно воспользоваться навигатором, введя адрес Тулун, ул․ Суворова, 13․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных жителями Тулуна на региональных форумах и в сервисе «2ГИС»․
- «Записаться через Госуслуги быстро, сотрудники в приемной вежливые․ Понравилось, что время ожидания сократилось до 15‑20 минут»․
- «В пятницу был большой поток, пришлось ждать около часа, но всё равно обслужили качественно․ Рекомендую приходить в середине недели»․
- «Отдел выдачи загранпаспортов помог оформить документ за 2 недели, что для нашего региона – отличный результат»․
- «Есть небольшие проблемы с телефонной связью – иногда звонок не проходит, но в офисе всё в порядке»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём онлайн?
Перейдите на gosuslugi․ru, выберите услугу «Паспортный стол Тулун», укажите желаемую дату и подтвердите запись․ После этого вам придёт СМС‑напоминание․
Какие документы нужны для замены паспорта?
• Старый паспорт РФ;
• Квитанция об оплате госпошлины;
• Фотографии (если требуется);
• Справка о месте жительства (при изменении адреса)․
Можно ли оформить заграничный паспорт без записи?
Теоретически – да, но в большинстве случаев очередь будет длительной․ Рекомендуем записаться заранее через портал Госуслуги․
Куда обращаться в случае отказа в выдаче паспорта?
Обратитесь к начальнику отдела – Царевой Ирине Викторовне, либо подайте жалобу через службу жалоб МВД или в отдел контроля и надзора․