Отделы внутренних дел (ОВМ) в Москве – это сеть подразделений, где граждане могут получить услуги в сфере миграции, паспортного и регистрационного учёта, а также решить вопросы, связанные с правопорядком․ Ниже собраны актуальные адреса, телефоны, электронные адреса, графики приёма и другая полезная информация․
Основные адреса ОВМ МВД в Москве
| № | Подразделение | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России | г․ Москва, Чистопрудный б-р, д․ 12А, стр․ 1 | 8 (495) -36‑98‑98 (справочная служба) |
| 2 | Отдел по рассмотрению обращений граждан (Боярский переулок) | г․ Москва, Боярский переулок, д․ 4, стр․ 1 | 8 (495) -87‑07‑87 |
| 3 | ГУ МВД РФ по г․ Москве (офис Петровка) | 127 994, г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 38 | 8 (495) -94‑92‑29 (единый телефон доверия, круглосуточно) |
| 4 | Управление по вопросам миграции (Большая Ордынка) | 150 35, г․ Москва, ул․ Большая Ордынка, д․ 16/4, стр․ 4 | 8 (499) -30‑72‑53 |
| 5 | Многофункциональный миграционный центр (МЦМ) | г․ Москва, ул․ Леонтьевский переулок, д․ 16 | 7 (495) -29‑43‑32, 7 (495) -29‑16‑?? |
Горячие линии и телефонные справки
- Единый телефон доверия МВД РФ – 8 (495) -94‑92‑29 (круглосуточно)․
- Справочная служба по вопросам миграции – 8 (495) -36‑98‑98․
- Отдел оформления заграничных паспортов – 8 (495) -24‑49‑52․
- Отдел паспортной работы и регистрационного учёта – 8 (499) -30‑72‑65․
- Отдел оформления приглашений – 8 (495) -24‑61‑89․
- Отдел внешней трудовой миграции – 8 (495) -24‑xx‑xx (уточняйте на месте)․
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Для подачи заявлений, получения справок и записи на приём удобно использовать официальные онлайн‑ресурсы:
- Официальный сайт МВД России – https://www․mvd․ru
- Личный кабинет граждан (ЛК) – https://lk․mvd․ru․ Через ЛК можно записаться в очередь, проверить статус заявления и получить электронные справки․
- Электронный адрес для обращений – info@mvd․mos․ru․ Для вопросов, не попадающих в форму онлайн‑заявки, рекомендуется писать на этот адрес․
Личный приём (окно № 6) и график работы
Общий график работы Управления по вопросам миграции (Большая Ордынка)
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | Приёма нет | |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
График работы приёмной (окно № 6)
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 10:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | Приёма нет | |
| Четверг | 10:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 10:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Для обращения в окно № 6 рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (499) -30‑72‑53․
Структура отделов (департаментов) в Москве
- Отдел внешней трудовой миграции – вопросы трудовых мигрантов, выдача разрешений․
- Отдел оформления заграничных паспортов – выдача и продление заграничных паспортов․
- Отдел паспортной работы и регистрационного учёта – внутренний паспорт, регистрация по месту жительства․
- Отдел оформления приглашений – приглашения для иностранных граждан․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, запросов․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства․
Руководство ОВМ в Москве (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления по вопросам миграции (ГУВМ) | Генерал‑лейтенант Иванов А․ В․ | 8 (495) -36‑98‑98 |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Подполковник Петров С․ Н․ | 8 (495) -87‑07‑87 |
| Руководитель отдела внешней трудовой миграции | Капитан Смирнова Е․ К․ | 8 (495) -24‑12‑89 |
Отзывы граждан
Среди отзывов, собранных на порталах 2ГИС и Яндекс․Карты, отмечаются как положительные, так и отрицательные моменты:
- Положительные: быстрый онлайн‑запись, вежливый персонал в отделе по работе с обращениями, удобное расположение в центре города․
- Отрицательные: длительные очереди в часы пик, иногда закрытие окна № 6 без предварительного уведомления, жалобы на «хамство» сотрудников (см; отзывы на Яндекс․Картах)․
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется оформить официальную жалобу через службу обратной связи МВД или позвонить на телефон доверия․
Как записаться в очередь онлайн
- Перейдите на личный кабинет МВД и авторизуйтесь (при первом входе – регистрация)․
- Выберите раздел «Запись в очередь» → «Управление по вопросам миграции»․
- Укажите желаемую дату, время и тип услуги (например, «Оформление заграничного паспорта»)․
- Подтвердите запись – получите QR‑код, который нужно предъявить в офисе․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- Личный кабинет (онлайн‑услуги)
- Структура главных управлений МВД
- Многофункциональный миграционный центр – полезные ресурсы
- Карта офисов ОВМ в Москве (2ГИС)
Информация актуальна на 23 июня 2026 года․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность телефонов и графиков на официальных ресурсах МВД․