Открытое правительство Москвы — это платформа для диалога между властью и обществом‚ обеспечивающая прозрачность деятельности органов городского управления и вовлечение граждан в обсуждение важнейших вопросов жизни столицы․ Проект позволяет москвичам предлагать инициативы‚ участвовать в голосованиях‚ контролировать исполнение поручений и обращаться к чиновникам напрямую․

Описание и основные функции

Деятельность Открытого правительства Москвы строится на принципах открытости‚ доступности и ответственности․ Ключевые направления работы включают:

• Обсуждение законопроектов и инициатив: размещение проектов нормативных правовых актов на публичное обсуждение до их принятия․
• Голосования и опросы: проведение городских референдумов‚ опросов по вопросам благоустройства‚ транспорта‚ социальной политики через портал «Активный гражданин»․
• Контроль за исполнением поручений: отслеживание этапов выполнения поручений Президента РФ‚ Мэра Москвы и Правительства Москвы․
• Прямой диалог: организация личных приемов руководителей департаментов и префектур‚ онлайн-конференций‚ «прямых линий»․
• Прозрачность данных: публикация отчетов о работе департаментов‚ сметных التقدеров‚ результатов закупок․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и точка входа во все сервисы Открытого правительства:

• Адрес: https://open․mos․ru
• На сайте доступны: реестр поручений‚ календарь публичных слушаний‚ база знаний‚ раздел «Задайте вопрос»‚ доступ к проекту «Активный гражданин»․

Контакты для обращений

Обращения в Открытое правительство Москвы можно направить через несколько каналов․ Поскольку это координирующий орган при Правительстве Москвы‚ основной документационный поток идет через единую систему обращений города․

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

• Телефон: +7 (495) -39-55-55 (Единая справочно-информационная служба Москвы‚ работает круглосуточно)․
• По этому номеру можно уточнить график приемов‚ получить контакты конкретного департамента или проконсультироваться по городским услугам․

Номера телефонов аппарата Открытого правительства

Для организационных вопросов‚ аккредитации СМИ‚ работы с экспертными советами:

• Телефон аппарата: +7 (495) -39-27-87
• Факс: +7 (495) -39-27-87

Электронный адрес (E-mail)

• Официальная почта аппарата: open@mos․ru
• Для обращений граждан (через единую систему): рекомендуется использовать форму на портале mos․ru или приложение «Госуслуги․Москва»․

Личный кабинет

У Открытого правительства Москвы нет отдельного личного кабинета для авторизации граждан․

Все функции личного кабинета (отслеживание статуса обращения‚ участие в голосованиях‚ история активности) реализованы через единые городские платформы:

1. Портал «Активный гражданин» (ag․mos․ru): основной инструмент участия в жизни города․ Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) или аккаунт mos․ru․ Здесь доступны голосования‚ опросы‚ проекты софинансирования‚ рейтинг активности․
2. Портал городских услуг mos․ru (Личный кабинет): для подачи и отслеживания официальных обращений‚ жалоб‚ предложений (раздел «Обращения граждан»)․
3. Приложение «Госуслуги․Москва» / «Мои Документы»: мобильный доступ к тем же функциям․

Личный прием граждан

Личные приемы в рамках Открытого правительства проводят руководители департаментов‚ комплексов‚ префектуры и окружных администраций‚ а также кураторы направлений от Мэра Москвы․

График приема

Единого статического графика приема у «Открытого правительства» как юридического лица не существует․ Графики приемов конкретных чиновников формируются ежемесячно․

Как узнать актуальный график и записаться:

• На официальном сайте open․mos․ru/reception (раздел «Прием граждан»)․
• На портале mos․ru в разделе «Прием граждан»․
• По телефону горячей линии +7 (495) -39-55-55․
• Через приложение «Госуслуги․Москва» (раздел «Запись на прием»)․

Важно: Большинство приемов сейчас проходят в электронном формате (видеоконференция) или по предварительной записи․ Без записи заранее принять обращение может быть невозможно․

Структура: Отделы и курируемые направления

Аппарат Открытого правительства Москвы не имеет классической вертикали «отделов» в понимании министерства․ Это координирующая структура‚ которая работает через Экспертные советы и взаимодействует с Департаментами и Комплексами Правительства Москвы․

Постоянные Экспертные советы (ключевые направления):

• Экспертный совет по градостроительной политике и архитектуре․
• Экспертный совет по транспорту и развитию дорожной сети․
• Экспертный совет по социальной политике и защите прав граждан․
• Экспертный совет по образованию и науке․
• Экспертный совет по здравоохранению․
• Экспертный совет по культуре и туризму․
• Экспертный совет по экологии и природопользованию․
• Экспертный совет по поддержке предпринимательства и инвестициям․
• Экспертный совет по цифровизации и информационным технологиям․
• Экспертный совет по взаимодействию с НКО и развитию волонтерства․

Состав советов утверждается Председателем Открытого правительства․ В них входят депутаты Мосгордумы‚ представители департаментов‚ эксперты‚ общественные фигуры‚ ученые․

Взаимодействие с Департаментами (основные контрагенты):

Обращения граждан по существу распределяются по профильным департаментам:

• Департамент информационных технологий (ДИТ) — цифровые сервисы‚ «Активный гражданин»‚ mos․ru․
• Департамент градостроительной политики, архитектура‚ ППЗ‚ реновация․
• Департамент транспорта — метро‚ МЦД‚ наземный транспорт‚ парковки․
• Департамент здравоохранения — поликлиники‚ больницы‚ ЭМС․
• Департамент образования — школы‚ сады‚ колледжи․
• Департамент социальной защиты — пособия‚ пенсии‚ опека․
• Департамент природопользования и охраны окружающей среды, парки‚ экология‚ ТКО․
• Департамент экономической политики и развития — бизнес‚ инвестиции‚ закупки․
• Префектуры 12 административных округов — локальные вопросы благоустройства‚ дорог‚ бытовые проблемы․

Руководство

Согласно Положению об Открытом правительстве Москвы (утв․ Постановлением Правительства Москвы)‚ руководителем является Председатель Открытого правительства․

Текущее руководство (на 2024–2026 гг․):

• Председатель Открытого правительства Москвы: Сергей Сергеевич Собянин (Мэр Москвы)․
• Заместитель Председателя / Куратор от Мэра: Александр Александрович Горбенко (Заместитель Мэра Москвы — Jefe департамента информационных технологий‚ курирует проект «Активный гражданин» и открытые данные)․
• Руководитель Аппарата Открытого правительства / Секретарь: Елена Владимировна Зайцева (Начальник управления по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью Администрации Мэра Москвы / Исполнительный секретарь Открытого правительства)․

Примечание: Должности и лица могут меняться․ Актуальные сведения всегда публикуются на сайте open․mos․ru в разделе «Структура» или «Руководство»․

Адрес местонахождения (Юридический и фактический)

Заседания Открытого правительства‚ заседания Экспертных советов и работа Аппарата проходят в зданиях Правительства Москвы․

Вход для посетителей (на приемы‚ заседания) обычно организуется через входную группу с площади Революции (пavilion «Городская поликлиника» / вход в бизнес-центр «Тверская 13»)․ Необходимо иметь при себе паспорт и уведомление о записи (если прием требует предварительной регистрации)․

Отзывы и репутация

Оценка деятельности Открытого правительства Москвы в обществе и экспертном сообществе имеет как положительные‚ так и критические аспекты․

Позитивные аспекты (часто отмечаемые в отзывах):

• Реальное влияние на решения: Многие инициативы с портала «Активный гражданин» (выбор названий станций метро‚ дизайна парков‚ форматов благоустройства «Моя улица») были реализованы․
• Цифровая доступность: Не нужно идти в инстанции лично — голосование‚ опросы‚ обращения доступны в смартфоне․
• Прозрачность поручений: Реестр поручений Мэра и Правительства на open․mos․ru позволяет отслеживать сроки и этапы выполнения․
• Развитие фидбека: Внедрение механизма «Ответ за 7 дней» на портале mos․ru ускорило реакцию департаментов․

Критика и проблемы (указанные пользователями и экспертами):

• Формализм ответов: Часто на сложные обращения приходят шаблонные ответы от департаментов («в рамках плановых мероприятий․․․»‚ «финансирование не предусмотрено»)‚ не решающие проблему․
• Сложность доступа к личному приему: Запись на прием к руководителю департамента часто требует длительного ожидания (недели/месяцы) или переадресации на нижестоящие уровни (префектуру‚ управление округа)․
• Ограниченность повестки «Активного гражданина»: Критики отмечают‚ что голосования часто предлагают выбор из заранее подготовленных вариантов администрацией‚ а не позволяют выдвинуть свою повестку․
• Работа Экспертных советов: Не всегда понятно‚ как экспертные заключения влияют на итоговые решения, протоколы заседаний публикуются с задержкой или в обобщенном виде․
• Технические сбои: Периодические перегрузки порталов mos․ru и ag․mos․ru в периоды массовых голосований или выплаты социальных мерам․

Где оставить свой отзыв или предложение:

1. На портале Активный гражданин (раздел «Проекты» -> «Предложить проект» или комментарии к голосованиям)․
2. Через форму «Задайте вопрос» на open․mos․ru․
3. В личном кабинете mos․ru (раздел «Обращения» -> «Новое обращение» -> тема «Работа органов власти/Открытое правительство»)․
4. На официальных страницах Открытого правительства в соцсетях (ВКонтакте‚ Telegram-канал «Открытое правительство Москвы»)․

Данные актуальны на июнь 2026 года․ Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные контакты и графики на официальном сайте open․mos․ru или по телефону +7 (495) -39-55-55‚ так как структура и руководство могут изменяться․