Обращения граждан в органы внутренних дел – один из основных способов защиты прав и интересов. Иногда после подачи заявления возникает необходимость его отзыва: меняются обстоятельства, найдено решение спора, или же заявление было подано ошибочно. В этой статье мы подробно разберём, какие правовые возможности существуют, как правильно оформить отзыв и какие контакты помогут решить вопрос быстро.

Правовая база

• Статья 24.1 Федерального закона № 3‑ФЗ «О полиции» – гражданин имеет право подать заявление, а также требовать его рассмотрения.
• Статья 31.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) – предусматривает возможность прекращения производства по делу по заявлению гражданина, если дело ещё не передано в суд.
• Постановление Правительства РФ от № 1595 – регламентирует порядок работы с обращениями граждан в МВД, включая их отмену или прекращение рассмотрения.

Важно помнить, что отзыв обращения не всегда гарантирован. Если дело уже передано в следственный орган или в суд, заявление может быть лишь «прекращено» по решению следователя/судьи, а не «отозвано» полностью.

Когда отзыв возможен?

1. Обращение только зарегистрировано, но расследование не начато. В этом случае заявление можно отозвать в любой форме (онлайн, по телефону, лично).
2. Дело уже передано следователю. Возможен только запрос о прекращении производства (подача нового заявления «о прекращении рассмотрения»).
3. Обращение уже находится в суде. Отзыв невозможен; можно подать ходатайство о прекращении дела, но решение принимает суд.

Способы отзыва обращения

3.1 Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг

• Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
• Перейдите в раздел «Обращения в органы МВД».
• Найдите нужное обращение в списке «Мои обращения» и нажмите кнопку «Отозвать обращение».
• Заполните короткую форму (причина отзыва) и отправьте запрос.
• Система выдаст подтверждение и номер заявки на отзыв.

3.2 По телефону горячей линии

Позвоните на горячую линию МВД – 102 (круглосуточно). Оператор уточнит номер вашего обращения и оформит запрос на отзыв. При звонке подготовьте:

• ФИО, паспортные данные;
• Номер обращения (если известен);
• Краткую причину отзыва;

3.3 Через электронную почту

Отправьте письмо на info@mvd.ru со следующей информацией:

Тема: Отзыв обращения № _______
Текст письма:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- Серия и номер паспорта;
- Номер обращения (если известен);
- Причина отзыва;
- Контактный телефон для обратной связи.

Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.

3.4 Личное посещение отделения МВД

Если онлайн‑ и телефонные способы не дали результата, вы можете лично посетить отделение, куда было подано заявление.

• Возьмите с собой паспорт и копию оригинального обращения (если есть).
• Подайте письменное заявление об отзыве (образец ниже).
• Сотрудник регистрирует ваш запрос и выдаёт расписку с номером отзыва.

3.5 Подача нового заявления о прекращении рассмотрения

Если дело уже передано следователю, подайте заявление «О прекращении рассмотрения ранее поданного обращения». В нём укажите:

• Номер и дату первоначального обращения;
• Причину прекращения (например, спор урегулирован мирным путём);
• Подпись и дату.

Следователь рассматривает такое заявление в течение 10 дней.

Образец заявления об отзыве обращения

 «__» _______ 2026 г.

 Руководителю _______________________ (наименование отделения МВД)
 от _______________________ (ФИО полностью)
 паспорт: серия ___ № ________, выдан «__» _______ 20__ г. ___________________

 Заявление
 Прошу отозвать обращение № ________, поданное мной «__» _______ 20__ г. о ______________________.
 Причина отзыва: _________________________________________________.
 Прошу подтвердить получение заявления и сообщить о дальнейших действиях.

 _______________________
 (подпись)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные контакты

Пошаговый чек‑лист для отзыва обращения

1. Уточните статус обращения (через личный кабинет, телефон или в отделении).
2. Выберите удобный способ отзыва (онлайн → личный кабинет, телефон, e‑mail, личный визит).
3. Подготовьте необходимые данные: ФИО, паспорт, номер обращения, причина отзыва.
4. Отправьте запрос в выбранном канале.
5. Получите подтверждение (расписку, электронное письмо, запись в системе).
6. Если запрос отклонён – подайте жалобу в Управление по делам граждан МВД или в прокуратуру.

Отзыв обращения в МВД – процесс, который зависит от текущего статуса вашего заявления. В большинстве случаев, если дело ещё не передано в следственный орган, отзыв можно оформить быстро через личный кабинет на Госуслугах, по телефону горячей линии или лично в отделении. При уже начатом расследовании потребуется подать новое заявление о прекращении рассмотрения.

Соблюдайте порядок подачи, храните подтверждения и при необходимости используйте официальные каналы для подачи жалобы. При правильном подходе отзыв проходит без задержек, а вы экономите время и нервы.

© 2026 Информационный портал «Право и порядок». Все права защищены.