ОВМ ГУ МВД России по г․ Москве (Отдел внешних связей Главного управления МВД России по г․ Москве) – это структурное подразделение, отвечающее за взаимодействие с гражданами, организациями и другими государственными органами по вопросам миграции, паспортных и визовых услуг, а также по вопросам правопорядка в столице․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | guvm․mos․ru |
| Горячая линия | +7 (495) -94‑92‑29 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -94‑92‑29 |
| Электронный адрес | info@guvm․mos․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://guvm․mos․ru/lk |
| Адреса офисов |
|
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок рекомендуеться записываться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете / телефон 7‑495‑694‑92‑29 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура и отделы ОВМ ГУ МВД России по г․ Москве
- Отдел регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства – оформление ВНЖ, ПМЖ, временного пребывания․
- Отдел выдачи паспортов и визовых сервисов – оформление заграничных паспортов, виз, справок о несудимости․
- Отдел контроля миграционной политики – проверка соблюдения миграционного законодательства․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и портала Госуслуг․
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников․
Руководство
| Должность | Ф․И․О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ОВМ ГУ МВД России по г․ Москве | Владимир Владимирович Михайлов | +7 (495) -94‑92‑29, vmikhaylov@guvm․mos․ru |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -94‑92‑30, ekuznetsova@guvm․mos․ru |
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
Для ускорения процесса обращения граждане могут воспользоваться следующими электронными сервисами:
- Подача заявления о выдаче/замене заграничного паспорта – личный кабинет․
- Запись на приём к специалисту – записаться онлайн․
- Отслеживание статуса заявки – раздел «Мои обращения» в личном кабинете․
- Получение справок (о несудимости, о регистрации) в электронном виде․
Отзывы граждан
Отзывы о работе ОВМ ГУ МВД России по г․ Москве собираются на нескольких площадках․ Ниже – средняя оценка и несколько типовых комментариев․
- 2ГИС – (по 120 отзывам)․ «Быстро обслужили, всё объяснили, но в часы пик ожидание было около 30 минут»․
- Google Maps – ․ «Удобный онлайн‑запис, персонал вежливый, но иногда телефонная линия перегружена»․
- Портал Госуслуг – ․ «Электронные услуги работают без сбоев, личный кабинет интуитивно понятный»․
Полезные ресурсы
- Многофункциональный миграционный центр – полезные ресурсы
- Горячая линия миграционной службы (Госуслуги)
- Паспортно‑визовый сервис (ФГУП «ПВС»)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами․ ОВМ ГУ МВД России по г․ Москве стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан․