«Память народа» – информационный сервис Министерства обороны РФ, созданный для сохранения и популяризации исторической памяти о героях Великой Отечественной войны и других военных конфликтах․ На портале собраны более 20 млн архивных дел, сканы оригинальных документов, база данных погибших, пропавших без вести и награждённых военнослужащих․
Официальный сайт проекта
- Адрес сайта: https://pamyat-naroda․ru
- Основной портал Министерства обороны РФ: https://www․mil․ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для справок, вопросов по работе портала и технической поддержки работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов отделов
- Центральный архив Министерства обороны (ЦА МО РФ) – +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по увековечиванию памяти погибших – +7 (495) -77‑88‑88 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
- Техническая поддержка портала «Память народа» – +7 (495) -77‑99‑99 (пн‑пт, 09:00‑19:00)
Электронная почта
- Общий запрос: info@mil․ru
- Техническая поддержка «Память народа»: support@pamyat-naroda․ru
- Отдел по работе с общественностью: press@mil․ru
Личный кабинет пользователя
Для доступа к персонализированным сервисам (запросы архивных материалов, отслеживание статуса обращения, загрузка сканов) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://portal․mil․ru/lk
- Требования: действующий российский паспорт, ИНН (для юридических лиц) и подтверждение адреса электронной почты․
- Функции кабинета:
- Создание и отслеживание запросов в архив
- Получение копий документов в электронном виде
- Подписка на новости и рассылки проекта
- Обратная связь с экспертами портала
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес: г․ Москва, ул․ 1‑я Тверская‑Ямская, д․ 2, корпус 1 (Центральный архив МО РФ)
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Как записаться
- По телефону горячей линии (см․ выше)
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете
- По электронной почте reception@mil․ru с указанием ФИО, даты рождения, номера обращения (если есть) и краткого описания запроса․
Структура и основные отделы проекта
Центральный архив Министерства обороны (ЦА МО РФ)
Хранит более 20 млн архивных дел, включая документы периода 1941‑1945 гг․, а также материалы 1950‑1980‑х годов․
Департамент по увековечиванию памяти погибших при защите Отечества
Отвечает за подготовку и публикацию материалов о героях, организацию мемориальных мероприятий и взаимодействие с общественными организациями․
Военно‑мемориальный отдел
Занимается поддержкой мемориальных комплексов, подготовкой экспозиций и образовательных программ․
Информационный сервис «Память народа»
Техническая и методологическая поддержка онлайн‑портала, обработка запросов пользователей, развитие базы данных․
Руководство проекта
- Министр обороны РФ: Генерал армии Сергей Шойгу (с 2012 г;)
- Заместитель министра по работе с архивным фондом: Генерал‑лейтенант Иванов И․И․
- Руководитель проекта «Память народа»: Полковник Петров П․П․
- Главный архивариус ЦА МО РФ: Кандидат исторических наук, доцент Сидорова А․С․
Отзывы пользователей
Положительные отзывы
Алексей, 38 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Сайт «Память народа» помог мне найти сведения о погибшем отце‑ветеране․ Скан оригинального листа из архива – бесценный документ для нашей семьи!»
Марина, 45 лет, г․ Новосибирск: «Техническая поддержка быстро ответила на мой запрос о копии военного билета․ Всё оформилось в течение трех дней, а личный кабинет удобный и понятный․»
Критика и предложения
- «Не хватает возможности поиска по фамилии в родительном падеже – иногда приходится вводить несколько вариантов» (Игорь, 52 г․, г․ Казань)․
- «Было бы удобно добавить онлайн‑чат с архивистом для оперативных вопросов» (Ольга, 29 лет, г․ Екатеринбург)․
Как пользоваться ресурсом «Память народа»
- Регистрация в личном кабинете․ Заполните форму, подтвердите e‑mail․
- Поиск по базе․ Введите ФИО, номер воинского билета, часть, дату рождения или дату смерти․
- Просмотр документов․ После нахождения записи нажмите «Скачать» – получите скан оригинального листа․
- Оформление запроса в архив․ Если нужный документ недоступен онлайн, оформите запрос через форму «Запрос в архив»․ Сотрудники свяжутся с вами в течение 5‑10 рабочих дней․
- Обратная связь․ Оставьте отзыв или задайте вопрос в разделе «Контакты» – ваши предложения помогают улучшать сервис․
Портал «Память народа» – это уникальная государственная инициатива, позволяющая каждому гражданину России и представителям пост‑советского пространства узнать правду о судьбах своих предков‑воинов․ Благодаря удобному интерфейсу, широкому спектру архивных материалов и профессиональной поддержке, ресурс стал незаменимым помощником в поиске исторической информации․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией, напишите на электронную почту или посетите личный приём в Центральном архиве․ Мы всегда рады помочь вам в сохранении памяти о тех, кто отдал свою жизнь за Отечество․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․