Паспортно‑регистрационная служба (ПРС) – специализированный орган МВД, который осуществляет
выдачу внутренних и заграничных паспортов, регистрацию граждан, изменение и восстановление
документов, а также предоставляет электронные сервисы для взаимодействия с населением.
Основные функции ПРС
- Выдача и продление внутренних (паспортов граждан) и заграничных паспортов.
- Регистрация рождения, брака, смерти, изменения фамилии, имени, отчества.
- Выпуск свидетельств о возвращении в Республику Таджикистан.
- Ведение личных кабинетов граждан в онлайн‑системе.
- Консультация населения и приём заявлений в личном приёме.
- Контроль за соблюдением миграционного законодательства.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mid.tj |
| Горячая линия (служба поддержки) | +992 37 122‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | prs@mid.tj |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://prs.mid.tj/login |
| Адрес главного офиса | ул. Суровострова, 2, г. Душанбе, 734001, Республика Таджикистан |
Личный приём (офисные часы)
Приём граждан осуществляется в главном офисе и в региональных филиалах.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по горячей линии.
Структура службы (отделы)
- Отдел выдачи внутренних паспортов – оформление, продление, восстановление.
- Отдел выдачи заграничных паспортов и свидетельств о возвращении – оформление документов для выезда за границу.
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС‑подразделение) – регистрация рождения, брака, смерти, изменение ФИО.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, электронные заявки, проверка статуса.
- Отдел правовой поддержки – консультации, подготовка правовых заключений, работа с жалобами.
- Отдел контроля и аналитики – мониторинг качества обслуживания, подготовка статистики.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Глава ПРС | А.Х. Рахимов | с 2023 г. |
| Заместитель главы – отдел выдачи паспортов | С.Р. Мухаммадиев | — |
| Заместитель главы – отдел регистрации актов | Л.Ш. Абдуллаев | — |
| Начальник отдела электронных услуг | М.Р. Исхаков | — |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 г., средняя оценка работы ПРС составляет 4,2 из 5. Основные положительные моменты:
- Быстрота оформления (внутренний паспорт за 15 дней, ускоренный вариант за 7 дней).
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявки онлайн.
- Вежливый персонал в личном приёме.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в пятницу).
- Неоднозначных ответов по поводу стоимости ускоренного оформления.
- Необходимости повторного посещения в случае ошибок в заполненных формах.
Для улучшения сервиса ПРС публикует план мероприятий, включающий расширение количества региональных филиалов и внедрение чат‑бота в личный кабинет (запуск планируется на конец 2026 г.).
Как подать заявление онлайн
- Зайдите в личный кабинет и выполните регистрацию (потребуется номер телефона и электронная почта).
- Выберите нужную услугу (например, «Выдача внутреннего паспорта»).
- Заполните электронную форму, загрузите сканированные копии необходимых документов.
- Оплатите государственную пошлину через онлайн‑платёж (картой или мобильным банкингом).
- Получите подтверждение и QR‑код для получения готового документа в выбранном отделении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Таджикистана
- Перечень услуг ПРС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта филиалов
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.