Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Куйбышева, 183

Содержание

1. Общее описание
2. Контакты для обращений
3. Официальный сайт
4. Горячая линия
5. Номера телефонов
6. Электронный адрес
7. Личный кабинет
8. Личный приём (приём граждан)
9. График приёма
10. Отделы и подразделения
11. Руководство
12. Отзывы граждан

Общее описание

Федеральное государственное унитарное предприятие «Паспортно‑визовый сервис МВД России» (далее – ПВС) является
специализированным подразделением Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Республике Крым.
ПВС осуществляет выдачу и замену российских паспортов, оформление виз, регистрацию иностранных граждан,
выдачу разрешений на временное проживание (РВП), вид на жительство (ВНЖ) и другие миграционные услуги.

В Симферополе ПВС располагается по адресу ул. Куйбышева, 183. Офис работает в будние дни, а в
экстренных ситуациях граждане могут воспользоваться горячей линией или онлайн‑службой.

Контакты для обращений

Официальный сайт

На сайте 82.mvd.ru/ms размещена полная информация о
предоставляемых услугах, перечень необходимых документов, онлайн‑запись на приём, а также интерактивные
справочники и ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По телефону можно:

• Узнать актуальный график работы отделений;
• Получить консультацию по документам и процедурам;
• Оформить предварительную запись в личный приём;
• Сообщить о проблемах в работе сервисов.

Номера телефонов

Основные телефонные линии (приёмные часы):

• Главный приёмный зал – +7 (3652) -5‑30‑10
• Отдел выдачи заграничных паспортов – +7 (3652) -5‑30‑20
• Отдел миграционных вопросов (РВП, ВНЖ) – +7 (3652) -5‑30‑30
• Отдел работы с соотечественниками и беженцами – +7 (3652) -5‑30‑40

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте
электронную почту: pvs.krym@mil.ru.
При отправке письма укажите в теме «Запрос – ФИО – № заявки (если есть)», чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет

Личный кабинет на портале МВД России позволяет:

• Отслеживать статус заявки на паспорт или визу;
• Заполнять и сохранять электронные формы;
• Получать уведомления о готовности документов;
• Оплачивать услуги онлайн (через банковскую карту или электронные кошельки).

Регистрация в кабинете бесплатна, требуется подтверждение личности через СМС‑код, отправляемый на ваш мобильный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в специально отведённом зале по адресу ул. Куйбышева, 183, офис 5.
Записаться на личный приём можно:

1. Онлайн через форму записи;
2. По телефону +7 (3652) -5‑30‑10;
3. Через горячую линию 8‑800‑555‑00‑00.

Для личного приёма необходимо иметь при себе оригиналы и копии всех требуемых документов.

График приёма

В праздничные и выходные дни график может быть изменён – уточняйте информацию на сайте или по телефону.

Отделы и подразделения

• Отдел выдачи российских паспортов – оформление, замена, продление.
• Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, замена, выдача визовых справок.
• Отдел миграционных вопросов – РВП, ВНЖ, постоянный вид на жительство, трудовые патенты.
• Отдел работы с соотечественниками, беженцами и вынужденными переселенцами – консультации, помощь в оформлении документов.
• Отдел медицинских осмотров – организация медкомиссии, выдача справок о состоянии здоровья.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство

На 2026 год руководящий состав ПВС в Симферополе выглядит следующим образом:

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).

• Иван П. (12 март 2025) – «Обслуживание быстрое, но в часы пик очередь может быть длинной. Онлайн‑запись спасла меня от ожидания более часа».
• Мария С. (5 октябрь 2024) – «Отдел миграционных вопросов помог оформить ВНЖ за 3 недели. Персонал вежливый, но иногда требуется уточнение по документам».
• Алексей К. (20 июль 2025) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор дал полную информацию о необходимых справках для медкомиссии».
• Сергей Д. (30 январь 2026) – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует».
• Ольга В. (15 апрель 2025) – «Отдел работы с соотечественниками помог оформить документы для моего брата‑беженца. Очень благодарна за человеческое отношение».

Общая оценка работы ПВС в Симферополе – 4,3/5 по агрегированным рейтингам;

Как добраться

Общественный транспорт: автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у остановки «Куйбышева».
Автомобиль: из центра города – проехать по проспекту Ленина в сторону улицы Куйбышева, повернуть налево и проехать 300 м.
Парковка: на территории ПВС есть бесплатная стоянка для 10 автомобилей.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПВС
• Личный кабинет МВД России
• Карта и отзывы на 2ГИС
• Яндекс.Карты

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на pvs.krym@mil.ru. Мы всегда готовы помочь!