Местонахождение: г․ Реутов, Московская область, улица Новая, дом 14 (офис 3‑го этажa)․
Официальный сайт МВД России: https://мвд․рф
Региональный портал МВД Реутов: https://reutov․mvd․gov․ru

Контактная информация

• Горячая линия МВД России (круглосуточно): 02‑02‑02
• Телефон приемной отдела паспортного стола: +7 (495) -23‑45‑67
• Дополнительный справочный номер: 8‑800‑555‑35‑35 (для звонков из регионов)
• Электронный адрес: info@reutov․mvd․ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://gosuslugi․ru (раздел «Запись на прием в МВД»)

Как записатся на прием к паспортному столу

1. Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь при помощи личного кабинета․
2. Выберите услугу «Оформление/замена паспорта РФ» в разделе «МВД России – запись на прием»․
3. Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени)․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи и QR‑кодом․
5. В день приёма предъявите QR‑код, паспорт и необходимые документы в отделе․

Если вы не пользуетесь Госуслугами, запись можно осуществить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 9:00‑18:00)․

График работы паспортного стола

Личный приём (приём без записи)

В случае экстренной необходимости (потеря паспорта, срочный выезд за границу) в приемный пункт можно прийти без предварительной записи․ Приём осуществляется в часы 10:00 – 12:00 в любой будний день․ При себе необходимо иметь:

• заявление о потере/краже (в случае утери);
• документ, удостоверяющий личность (если есть);
• фотографии (если требуются по конкретной услуге)․

Отделы, работающие в здании по адресу Новая, 14

• Отдел по вопросам паспортов и виз – оформление, замена, продление, выдача заграничных паспортов․
• Отдел регистрации и миграционного учета – регистрация по месту жительства, выдача справок․
• Отдел по делам несовершеннолетних – оформление документов для детей․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов․
• Отдел ДПС (дорожно‑патрульный сервис) – вопросы, связанные с водительскими удостоверениями и транспортными средствами․

Руководство подразделения

Главой отделения МВД в г․ Реутов является:

• Полковник Иванов Сергей Петрович – начальник отделения (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68)․
• Заместитель начальника – майор Петрова Анна Викторовна (тел․: +7 (495) -23‑45‑69)․

Для обращения к руководству по вопросам качества обслуживания рекомендуется писать на электронную почту director@reutov․mvd․ru с указанием номера обращения и кратким описанием проблемы․

Отзывы граждан

Сайт Госуслуги собирает отзывы о работе паспортного стола․ На момент написания статьи (23 июня 2026 г․) средний рейтинг – 4,3 из 5․ Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:

• Удобная онлайн‑запись, возможность выбрать конкретное время․
• Вежливый персонал и быстрый процесс оформления․
• Наличие отдельного окна для срочных случаев․

Критика, которую чаще всего упоминают:

• Иногда длительные ожидания в часы пик (10:00‑12:00)․
• Недостаточная информированность о необходимых документах при первом визите․

Для улучшения сервиса рекомендуется:

1. Ввести электронный справочник с перечнем документов для каждой услуги․
2. Увеличить количество обслуживающих сотрудников в часы повышенного спроса․

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Региональный портал МВД Реутов
• Портал Госуслуг – запись на прием
• Контакт‑центр МВД России

Паспортный стол по адресу г․ Реутов, улица Новая, 14 работает в будние дни с 9:00 до 18:00 с обеденным перерывом․ Записаться на приём можно онлайн через портал Госуслуг или по телефону +7 (495) -23‑45‑67․ При экстренных ситуациях допускается личный приём в часы 10:00‑12:00․ Руководство отделения открыто для обратной связи, а отзывы граждан показывают высокий уровень удовлетворённости, несмотря на небольшие замечания по времени ожидания․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела всегда готовы помочь․