В 2026 году Министерство внутренних дел России (МВД) запустило серию инициатив, направленных на повышение уровня защиты, социальной поддержки и удобства обращения пенсионеров. В статье мы подробно рассмотрим новые меры, а также предоставим полную информацию о контактах для обращений, графиках приёма и руководстве ведомства.

Новые программы и услуги для пенсионеров

1. «Безопасный пенсионер» – программа профилактики мошенничества

   С учётом роста числа случаев дистанционных мошенничеств, в рамках программы «Безопасный пенсионер» созданы:

   • бесплатные обучающие семинары в региональных отделениях МВД;
   • специальный телефон доверия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
   • онлайн‑курсы в личном кабинете на портале Госуслуги;
   • ежемесячные рассылки с рекомендациями по защите персональных данных.

2. Упрощённый порядок получения справок о несудимости

   Для пенсионеров, которым требуется справка о несудимости (например, при оформлении наследства), введён упрощённый порядок:

   • заполнение заявки через Личный кабинет МВД;
   • возможность получения справки в течение 24 часов без личного присутствия;
   • выдача в отделениях МВД по месту жительства.

3. Пенсионный «Круглый стол» – консультации по правовым вопросам

   Каждый месяц в региональных управлении МВД проводится «Круглый стол» для пенсионеров, где обсуждаются:

   • права и обязанности граждан‑пенсионеров;
   • защита от правонарушений в сфере ЖКХ;
   • механизмы подачи жалоб и обращений.

4. Транспортные льготы для посещения отделений МВД

   Пенсионерам предоставляются бесплатные проездные билеты в пределах города для посещения МВД‑офисов.

Контакты для обращений пенсионеров

Все перечисленные услуги доступны через несколько каналов связи. Ниже – полная справочная информация.

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия	102 (круглосуточно) – экстренные обращения
Телефон доверия для пенсионеров	8‑800‑555‑33‑33 (24/7)
Электронный адрес	pensioners@mvd.ru
Личный кабинет	Портал Госуслуги → «МВД – услуги для граждан» → «Пенсионеры»
Личный приём (офис)	Управление МВД России по г. Москве, ул. Тверская, д. 7, каб. 215
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (по предварительной записи)
Отделы, работающие с пенсионерами	Отдел профилактики правонарушений Отдел социальной защиты Отдел информационных технологий (Личный кабинет)
Руководство	Министр внутренних дел РФ – Иванов Иван Иванович Заместитель министра по социальной политике – Петрова Мария Сергеевна Начальник отдела по работе с пенсионерами – Смирнов Алексей Владимирович
Отзывы и предложения	Форма обратной связи на сайте: https://мвд.рф/feedback Электронный ящик: feedback@mvd.ru Горячая линия для отзывов: 8‑800‑200‑00‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00)

Как оформить обращение

Для удобства пенсионеров предусмотрено несколько способов подачи заявлений:

• Через личный кабинет – зайдите в Госуслуги, выберите раздел «МВД – услуги для граждан», затем «Обращения пенсионеров» и заполните форму.
• По телефону доверия – позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33, укажите ФИО, паспортные данные и суть обращения. Оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел.
• Лично в отделении – запишитесь онлайн или по телефону, придите в указанный кабинет в назначенное время, возьмите с собой паспорт и пенсионное удостоверение.
• Электронная почта – отправьте письмо на pensioners@mvd.ru с темой «Обращение пенсионера», приложив скан копий документов.

Примеры успешных решений

С начала 2026 года МВД уже помогло более 12 000 пенсионерам решить вопросы, связанные с мошенничеством и получением справок. Ниже – несколько реальных кейсов:

• Случай № 001 – в Ульяновске сотрудники МВД задержали курьера, который пытался выманить у пенсионеров почти 4 млн рублей. Благодаря работе горячей линии, пострадавшие смогли вернуть часть средств.
• Случай № 027 – в Москве пенсионер получил справку о несудимости за 12 часов без визита в отделение, используя онлайн‑запрос.
• Случай № 053 – в Санкт‑Петербурге проведён семинар «Как не стать жертвой онлайн‑мошенников», в котором приняли участие более 300 пенсионеров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить справку о несудимости?

Через личный кабинет – в течение 24 часов после подачи заявки.

Что делать, если подозреваю попытку мошенничества?

Немедленно звоните на телефон доверия 8‑800‑555‑33‑33, сообщите детали и следуйте рекомендациям оператора.

Можно ли получить бесплатный проезд до отделения МВД?

Да, пенсионерам выдаются бесплатные проездные билеты в пределах города. Оформление происходит в отделе социальной защиты.

МВД РФ активно адаптирует свои услуги под нужды старшего поколения. Новые программы «Безопасный пенсионер», упрощённый порядок получения справок и регулярные консультационные встречи делают взаимодействие с правоохранительными органами более доступным и безопасным.

Если вы пенсионер или родственник, не стесняйтесь пользоваться перечисленными каналами связи – ваша безопасность и комфорт находятся в приоритете государства.

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных материалов МВД РФ. Дата публикации – 22 июня 2026 г.