Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) является федеральным органом‚ который осуществляет формирование‚ аккумулирование и выплату пенсионных пособий. В каждом регионе существует территориальное отделение‚ в т.ч. и в городе Воронеж‚ где обслуживаются пенсионеры и граждане‚ имеющие право на страховые выплаты.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.pfr.gov.ru
• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон регионального отделения (Воронеж): +7 (473) -22‑30‑00
• Электронный адрес: voronezh@pfr.gov.ru
• Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfr.gov.ru – сервис для подачи заявлений‚ проверки статуса выплат и получения справок.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и оформления документов в отделении ПФР в Воронеже необходимо записаться заранее. Запись производится:

1. Через единую телефонную линию +7 (473) -22‑30‑00 (рабочие часы – см; ниже).
2. Онлайн через Личный кабинет на сайте ПФР – раздел «Запись на приём».
3. По электронной почте voronezh@pfr.gov.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура отделения ПФР в Воронеже

Отделение состоит из нескольких специализированных подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел по выплатам страховых пенсий – расчёт и выдача пенсий по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца.
• Отдел по выплатам социальных пенсий – выплаты по социальным основаниям (пенсия по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца в случае отсутствия страхового стажа).
• Отдел по оформлению страховых случаев – приём и экспертиза документов‚ подтверждающих страховой стаж.
• Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка ответов на обращения граждан.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы Личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом‚ документооборот.

Руководство отделения (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Региональный директор ПФР по Воронежской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (473) -22‑30‑01	ivanov.sp@pfr.gov.ru
Заместитель директора – отдел выплат	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (473) -22‑30‑02	kuznetsova.ev@pfr.gov.ru
Начальник юридического отдела	Морозов Алексей Сергеевич	+7 (473) -22‑30‑03	morozov.as@pfr.gov.ru

Важно: в 2004‑2005 годах руководство ПФР на федеральном уровне было связано с расследованием крупной растраты средств. Уголовное дело было возбуждено‚ однако к 2026 году данное дело находится в стадии судебного разбирательства‚ а текущий состав руководства в Воронежской области не имеет отношения к указанным событиям.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный портал «Госуслуги»).

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пенсию после подачи заявления в личном кабинете. Сотрудники в отделении вежливые и компетентные.» – 78‑й пенсионер‚ Воронеж.
  • «Горячая линия отвечает без ожидания‚ а онлайн‑чат на сайте позволяет уточнить детали выплаты.» – 62‑летняя женщина‚ Тарасовка.
• Критические отзывы:
  • «Долгое ожидание в очереди‚ особенно в часы обеда. Рекомендую записываться онлайн заранее.» – 71‑й пенсионер‚ Лисков.
  • «Не всегда ясно‚ какие документы нужны для получения социальной пенсии. Нужно уточнять в каждом случае отдельно.» – 55‑летний гражданин‚ Семилуки.

Для более детального изучения отзывов можно посетить:

• Официальный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе ПФР».
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.

---

Как оформить заявление через Личный кабинет

1. Перейдите на сайт https://lk.pfr.gov.ru и нажмите кнопку «Войти». Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
2. После входа в личный кабинет выберите раздел «Пенсии и выплаты» → «Оформление заявления».
3. Заполните электронную форму‚ указав тип пенсии (страховая‚ социальная)‚ загрузите сканы необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах и т.д.).
4. Отправьте заявление. Система выдаст номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус в реальном времени.
5. При необходимости вам будет назначен визит в отделение для предоставления оригиналов документов.

Полезные ссылки

• Страница ПФР Воронеж на официальном сайте
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактный центр ПФР

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Помните‚ что большинство вопросов можно решить онлайн‚ не выходя из дома.