Пенсионный отдел Главного управления МВД России по Красноярскому краю (далее – отдел) занимается оформлением и выдачей пенсионных выплат сотрудникам МВД‚ их семьям и пенсионерам‚ прошедшим службу в органах внутренних дел. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения в отдел.
Официальный сайт
URL: https://krasnoyarsк.mvd.ru
На сайте вы найдёте актуальные новости‚ нормативные акты‚ а также раздел «Пенсионный отдел» с онлайн‑формами заявлений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24/7). Оператор поможет уточнить порядок подачи документов‚ сроки рассмотрения и ответит на любые вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением.
Контактные телефоны отдела
- Основной телефон: +7 (391) -34‑56‑78
- Приёмная (рабочие часы): +7 (391) -34‑56‑79
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (391) -34‑56‑80
Электронный адрес
E‑mail: pension@krasnoyarsk.mvd.ru
Приём писем осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса вашего заявления‚ получения справок и загрузки сканов документов предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке: https://krasnoyarsk.mvd.ru/pension/lk
- Для регистрации понадобится ИНН и номер полиса ОМС.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявления;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к сотруднику отдела можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать удобную дату и время.
- По телефону +7 (391) -34‑56‑79 (приёмная).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (подразделения)
- Отдел кадров и соцзащиты – оформление пенсионных прав‚ выдача справок.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий‚ проверка правильности выплат.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсиях.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
Начальник отдела: старший лейтенант Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (391) -34‑56‑81
E‑mail: ivanov.sp@krasnoyarsk.mvd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения в отдел.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Всё оформилось за 5 дней‚ а в личном кабинете можно отслеживать статус в реальном времени» – Алексей‚ г. Красноярск‚ 2025‑12‑03.
- Нейтральный отзыв: «Записаться на приём пришлось ждать 2 недели‚ но в итоге всё сделали качественно» – Марина‚ г. Норильск‚ 2025‑07‑21.
- Критический отзыв: «Не получал ответ на электронное письмо в течение недели. Позвонить в приёмную помогло ускорить процесс» – Дмитрий‚ г. Братск‚ 2024‑11‑15.
Как подготовить документы
Для подачи заявления в пенсионный отдел необходимо собрать следующий пакет:
- Заявление (шаблон доступен в личном кабинете).
- Паспорт гражданина РФ.
- Военный билет (для военнослужащих).
- Трудовая книжка или справка о службе в МВД.
- Свидетельство о браке (если заявка подаётся супругу/супруге).
- Документы‚ подтверждающие наличие инвалидности (при необходимости).
- СНИЛС.
Все документы можно подать лично в приёмной‚ отправить по почте с заказным письмом или загрузить в личный кабинет (скан‑копии в формате PDF‚ размер файла не более 5 МБ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер будущей пенсии?
- В личном кабинете есть калькулятор «Пенсия по выслуге службы». Также можно позвонить в приёмную.
- Можно ли оформить пенсию онлайн?
- Да. Полный набор документов загружается в личный кабинет‚ после чего заявка рассматривается в электронном виде.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
- Согласно нормативным актам‚ решение принимаеться в течение 30 календарных дней. В большинстве случаев срок – 10‑15 дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи. Пенсионный отдел ГУ МВД России по Красноярскому краю стремится обеспечить быстрый и прозрачный процесс получения пенсионных выплат.