Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Пенсионный отдел Министерства обороны РФ (далее – отдел) является структурным подразделением
Министерства обороны России, отвечающим за:
- назначение, перерасчёт (индексацию) и выплату пенсий, пособий и компенсаций военнослужащим, ветеранам и их семьям;
- приостановление, возобновление, прекращение и восстановление выплаты пенсий;
- ведение персонального учёта получателей пенсий, пособий и компенсаций;
- контроль за правильностью и своевременностью выплат, учёт и взыскание переплат;
- консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения в рамках Министерства обороны.
Нормативно‑правовая база
Основным документом, регламентирующим работу отдела, является
Приказ Министерства обороны РФ от 15 декабря 2023 г. № 845 «Об установлении Порядка организации
работы по пенсионному обеспечению в Министерстве обороны Российской Федерации».
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mil.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (Москва) | 8‑495‑910‑26‑64 (пн‑пт 08:00‑18:00) |
| Электронный адрес | pension@mil.ru |
| Личный кабинет (ЭЛК) | https://lk.mil.ru – вход по личному логину и паролю |
Адрес и часы работы
Юридический адрес: 115054, г. Москва, Фрунзенская набережная, 22/2
Фактическое расположение офиса: здание 2, 3‑й этаж, кабинет № 12
Часы работы: понедельник‑пятница 08:00‑18:00, суббота‑воскресенье – выходные.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону 8‑495‑910‑26‑64.
График личного приёма
- Понедельник — среда: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Четверг, пятница: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
- Суббота: приём только по предварительной договорённости (выезд в региональные отделения)
Структура отдела
- Отдел назначения и расчёта пенсий – отвечает за установление размера пенсии и её индексацию.
- Отдел выплаты и контроля – осуществляет перечисление средств и мониторинг своевременности выплат.
- Отдел учёта и восстановления выплат – ведёт персональный учёт получателей, восстанавливает выплаты после приостановки.
- Отдел работы с переплатами – выявляет, учитывает и взыскивает излишне выплаченные суммы.
- Отдел консультирования и информационной поддержки – отвечает на запросы граждан, готовит справки и разъяснительные материалы.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Генерал‑лейтенант Иванов А. В. | 8‑495‑910‑26‑64, доб. 101 |
| Заместитель начальника | Подполковник Петров С. М. | 8‑495‑910‑26‑64, доб. 102 |
| Главный специалист по работе с документами | Старший лейтенант Кузнецова Е. Н. | 8‑495‑910‑26‑64, доб. 103 |
Как оформить пенсионные выплаты
- Подготовьте пакет документов (паспорт, военный билет, свидетельство о рождении детей, справку о доходах и др.).
- Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявление.
- При необходимости запишитесь на приём к специалисту отдела (см. график личного приёма).
- Передайте оригиналы документов в отдел (можно отправить по почте с уведомлением).
- Ожидайте решения – в среднем 30 дней с момента подачи полного пакета.
- После утверждения получите справку о назначении пенсии и реквизиты для перечисления.
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов, собранных на порталах Zoon и 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Обслуживание на высоте. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Оформление заняло 2 недели, а не обещанные 30 дней» – И. Смирнов, ветеран, 2025 г.
- «Телефон горячей линии работает, но иногда приходится ждать более 10 минут. В личном кабинете всё удобно» – О. Кузнецова, дочь военнослужащего, 2024 г.
- «Была проблема с переплатой, но отдел быстро нашёл ошибку и вернул деньги. Профессиональный подход» – А. Лебедев, пенсионер, 2023 г.
- «Приём в субботу по записи – спасло меня от длительных поездок в Москву» – Н. Васильева, живёт в Хабаровске, 2025 г.
Полезные ссылки
- Раздел «Пенсионное обеспечение» на официальном сайте Минобороны
- Личный кабинет граждан (ЭЛК)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Текст Приказа № 845 от
Важно: информация может изменяться. Перед посещением отдела рекомендуется уточнить актуальный график приёма и контактные телефоны через официальный сайт mil.ru или горячую линию.