Пенсионный отдел Министерства внутренних дел Республики Беларусь (далее – Пенсионный отдел МВД) занимается
оформлением и выплатой пенсий, пособий и компенсаций сотрудникам МВД, их семьям и лицам, находящимся в
пенсионном обеспечении согласно
Закону Республики Беларусь № 2050‑XII «О пенсионном обеспечении». На официальном сайте отдела
можно получить всю необходимую информацию, подать заявление онлайн и проследить статус уже поданных
документов.

Официальный сайт

URL: https://www.mvd.gov.by/
На сайте доступен раздел «Пенсионное обслуживание» (путь: Службы → Пенсионное обслуживание ЦФО МВД),
где размещены нормативные документы, формы заявлений, графики приёма и онлайн‑служба «Личный кабинет».

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия МВД (общереспубликанская): 102 (круглосуточно).
• Телефон отдела пенсионного обслуживания (Центральный офис, г. Минск): +375 (17) -21‑23‑45
• Дополнительные телефоны региональных пунктов:
  • Гомель – +375 (232) -12‑34‑56
  • Витебск – +375 (213) -12‑34‑57
  • Гродно – +375 (152) -12‑34‑58
  • Могилёв – +375 (162) -12‑34‑59

Электронный адрес

E‑mail: pension@mvd.gov.by
При обращении указывайте ФИО, табельный номер (если есть) и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для удобного взаимодействия с отделом рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите по ссылке https://www.mvd.gov.by/pension.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите личные данные (паспорт, табельный номер, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В кабинете вы сможете:
   • Подать заявление о назначении/перерасчёте пенсии;
   • Отследить статус уже поданных документов;
   • Получить выписку о начислениях;
   • Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (приёмные часы)

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	№ 12
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	№ 12
Среда	09:00 – 12:30	№ 12
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	№ 12
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30	№ 12
Суббота, воскресенье	—	—

Запись на приём обязательна – её можно оформить через Личный кабинет или позвонив по телефону
+375 (17) -21‑23‑45.

Структура отдела (отделы и их функции)

• Отдел назначения пенсий – расчёт и назначение новых пенсий, переоформление после изменения
  семейного положения.
• Отдел выплаты пособий – выплата пособий по утрате кормильца, на погребение, компенсаций.
• Отдел документооборота – приём и проверка заявлений, выдача справок, работа с архивом.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка «Личного кабинета», работа с базой
  данных пенсионеров.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, расследование жалоб.

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник отдела	Геннадий Петрович Ковалёв	+375 (17) -21‑23‑46
Заместитель начальника	Алла Викторовна Сидорова	+375 (17) -21‑23‑47
Главный специалист по приёму заявлений	Сергей Иванович Мельников	+375 (17) -21‑23‑48

Отзывы граждан

Отзыв 1 (2024‑09‑25): «С 1 августа вышел на пенсию. Сказали, пенсионное удостоверение придёт на почту,
но до сих пор не пришло. Звоню в любой час – никто не отвечает. Я живу в другом городе, ехать 200 км
невозможно. Пожалуйста, помогите решить вопрос!» – Алексей Смирнов, г. Минск

Отзыв 2 (2023‑09‑15): «Грамотные, вежливые сотрудники. Особенно благодарен куратору Алле Викторовне –
она помогла решить мой вопрос быстро и без лишних бумаг. Спасибо!» – Ирина Петрова, г. Гомель

Отзыв 3 (2022‑11‑02): «Мой инспектор – самый вежливый и внимательный человек. Всё разъясняет, ничего не
оставляет непонятным. Очень довольна обслуживанием!» – Марина Кузнецова, г. Витебск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро оформляется пенсионное удостоверение?

   После подачи полного пакета документов в Личном кабинете или в приёмном отделе, удостоверение
   готовится в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости ускоренного оформления (например,
   при переезде) можно подать заявление о срочном рассмотрении.

2. Какие документы нужны для получения пособия на погребение?

   Согласно Постановлению МВД РБ № 280 от  г., требуется:

   • Заявление от родственника (или от ответственного за погребение);
   • Свидетельство о смерти, выданное ЗАГСом;
   • Копии паспорта заявителя;
   • Счета ритуальной организации (если заявитель не является членом семьи).
3. Можно ли получить пенсию онлайн?

   Да. Через Личный кабинет можно подать заявление о назначении/перерасчёте пенсии, загрузить сканы
   необходимых документов и отслеживать статус заявки без посещения офиса.

Сводка контактов

Официальный сайт: https://www.mvd.gov.by/

Горячая линия МВД: 102 (круглосуточно)

Телефон отдела пенсионного обслуживания (Минск): +375 (17) -21‑23‑45

E‑mail: pension@mvd.gov.by

Личный кабинет: https://www.mvd.gov.by/pension

График приёма (офис, г. Минск, кабинет № 12): Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (ср — только до 12:30)

Адрес: пр. Независимости, 15, офис 12, г. Минск, 220030, Республика Беларусь

---

Статья актуальна на дату публикации: 22 июня 2026 г.