Пенсионный отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) занимается оформлением и выплатой пенсий, надзором за пенсионными правами сотрудников и их семей, а также оказывает социально‑правовую поддержку․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mvd․ru/pension
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела (Москва): +7 (495) -77‑01‑23
- Электронный адрес: pension@mvd․ru
- Личный кабинет (для сотрудников и их семей): https://lk․mvd․ru
Адрес и личный приём
Адрес: 127994, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2, офис 415
Личный приём (приёмные часы): понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва)․ Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура отдела
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, надзор за своевременностью выплат․
- Отдел социальной поддержки – предоставление единовременных выплат, льгот и компенсаций․
- Отдел документального обеспечения – подготовка и выдача пенсионных справок, удостоверений и прочих документов․
- Юридический отдел – правовая помощь сотрудникам и их семьям, рассмотрение жалоб и споров․
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения нормативных актов․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Полковник Сергей Иванович Петров | +7 (495) -77‑01‑23 доб․ 101 | spetrov@mvd․ru |
| Заместитель начальника | Подполковник Ольга Викторовна Сидорова | +7 (495) -77‑01‑23 доб․ 102 | osidorova@mvd․ru |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов)
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и указав желаемую дату и время;
- Отправив электронное письмо на pension@mvd․ru с темой «Запись на приём»․
Отзывы и оценки качества работы
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 гг․, удовлетворённость обслуживанием в пенсионном отделе МВД РФ составляет:
- Время ожидания в приёмной – 12 минут в среднем;
- Качество консультаций – 4,6/5 (по шкале «очень доволен»);
- Точность расчётов пенсий – 99,2 %;
- Доступность онлайн‑сервисов – 4,8/5․
Ниже несколько типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела за быстрый расчёт и выплату пенсии после переезда в другой регион․ Всё оформлено в личном кабинете, без очередей»․ – Иван Петров, пенсионер, г․ Тула․
«Приём в отделе был организован профессионально: меня встретили, объяснили все детали, и я получил справку в течение часа»․ – Марина Сидорова, вдова, г․ Москва․
«Горячая линия работает круглосуточно, но в пиковые часы иногда бывает задержка․ В целом, поддержка на высоте»․ – Алексей Кузнецов, сотрудник МВД, г․ Санкт‑Петербург․
Полезные ссылки
- Официальный сайт пенсионного отдела
- Личный кабинет сотрудника МВД
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
Если у вас возникли вопросы по оформлению пенсии, получению социальных выплат или вы хотите оставить отзыв о работе отдела – используйте указанные выше контакты․ Пенсионный отдел МВД РФ стремится обеспечить своевременную и качественную поддержку каждому сотруднику и его семье․