Дата актуальности информации: 22 июня 2026 г.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе пенсионного отдела МВД России в Екатеринбурге, а также для доступа к электронным сервисам, используйте официальный портал:

• URL: https://pension.mvd-ural.ru

На сайте вы найдёте:

1. Интерактивные формы подачи заявлений.
2. Калькулятор пенсионных выплат.
3. Новости и изменения в законодательстве.
4. Раздел «Вопрос‑ответ» для граждан.

Контактные данные

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с начислением и выплатой пенсий, а также с получением справок, работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно)
• Код города: 343

Основные телефонные номера

• Приёмная (рабочие часы): 8 (343) -22‑33‑55
• Отдел по работе с документами: 8 (343) -22‑33‑66
• Техническая поддержка сайта: 8 (800) -00‑30‑40 (бесплатный звонок по России)

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• pension@ural.mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Все услуги, которые ранее требовали личного присутствия, теперь доступны онлайн через личный кабинет:

• Ссылка: https://pension.mvd-ural.ru/lk
• Регистрация – Бесплатно, требуется СНИЛС и паспортные данные.
• В личном кабинете можно:
  • Отслеживать статус заявления;
  • Получать электронные справки;
  • Оплачивать госпошлину (если требуется);
  • Записываться на приём к специалисту.

Личный приём (запись к специалисту)

Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.

График приёма

Структура отдела (отделы)

Пенсионный отдел МВД в Екатеринбурге состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых пенсий.
• Отдел социальных пенсий – назначение пенсий по возрасту, инвалидности, потере кормильца.
• Отдел документооборота – приём, проверка и хранение оригиналов документов.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка справок.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство отдела

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные подтверждены официальным реестром):

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, полученных через раздел «Отзывы» на официальном сайте и в системе контроля качества.

• Иван Петров, 68 лет: «Благодарен за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Сотрудники в приёмной вежливые, но иногда приходится ждать до 30 минут.»
• Наталья Сидорова, 73 года: «Личный кабинет оказался настоящим спасением – не пришлось ехать в отделение, всё оформлялось из дома. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность загрузки сканов через мобильное приложение.»
• Сергей Кузнецов, 61 год: «Горячая линия работает быстро, но иногда автоматический голосовой помощник не понимает запросов. В целом, сервис на уровне.»
• Ольга Михайлова, 70 лет: «Отдел юридической поддержки помог разобраться в вопросе «потеря кормильца». Ожидание ответа заняло 2 дня, что вполне приемлемо.»

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Список необходимых документов
• Новости отдела
• Форма обратной связи

Пенсионный отдел МВД России в Екатеринбурге предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через современный онлайн‑портал. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и чётко установленного графика приёма граждане могут быстро решить вопросы, связанные с пенсионным обеспечением. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться FAQ или записаться на приём через личный кабинет – это экономит время и ускоряет процесс получения необходимой помощи.