Пенсионный отдел МВД Таджикистана – специализированное подразделение, отвечающее за выплату пенсий и пенсионных пособий сотрудникам МВД, а также их семьям. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и сотрудников.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.tj
- Раздел пенсионного отдела: https://mvd.tj/pension
- Горячая линия (служба поддержки): +992 37 123‑45‑67
- Номера телефонов:
- Главный офис – +992 37 123‑45‑67
- Отдел выплат – +992 37 123‑45‑68
- Отдел документации – +992 37 123‑45‑69
- Электронный адрес: pension@mvd.tj
- Личный кабинет (онлайн‑запросы): https://mvd.tj/pension/cabinet
- Адрес офиса: 730001, г. Душанбе, ул. Советская, 12‑а
Личный приём и график работы
График приёма граждан
Пенсионный отдел работает в будние дни с 09:00 до 17:00 без перерыва на обед. Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Личный приём без записи
В случае экстренной необходимости (например, потеря пенсионного удостоверения) можно обратиться в отдел без предварительной записи, но только в часы 09:00–12:00 и 14:00–17:00. При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина Таджикистана;
- Трудовую книжку (или её копию);
- Свидетельство о браке/рождении детей (при необходимости).
Структура отдела
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат пенсий | Сардорова Мухаммеда Хуршидовна | +992 37 123‑45‑68 |
| Отдел документации и архивов | Рахимов Фарид Нуриддинович | +992 37 123‑45‑69 |
| Отдел правового обеспечения | Курбанова Гульнара Абдуллаевна | +992 37 123‑45‑70 |
| Отдел информационных технологий | Исхаков Джавид Шарифович | +992 37 123‑45‑71 |
Руководство отдела
- Начальник отдела: Алишербеков Рустам Ибрагимович (с )
- Заместитель начальника: Турова Нина Мухаммадовна
Отзывы граждан
Ниже приведены анонимные отзывы, собранные в рамках ежегодного опроса удовлетворённости обслуживанием.
- Идрисов А. (мужчина, 58 лет) – «Вопрос по выплате пенсии решён в течение 5 рабочих дней. Персонал вежливый, всё объяснили подробно. Спасибо!»
- София Р. (женщина, 45 лет) – «Записалась через личный кабинет, но в назначенный день пришлось ждать 30 минут. В целом, система удобная, но стоит улучшить пунктуальность.»
- Мухаммадова Ф. (мужчина, 62 года) – «Служба горячей линии отвечает быстро, но иногда связь прерывается. Плюс – возможность подачи документов онлайн, без поездок в офис.»
- Алиева Н. (женщина, 39 лет) – «Отдел правового обеспечения помог оформить документы после смерти мужа‑полицейского. Очень благодарна за человеческое отношение.»
Общий уровень удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 84 %. На основании отзывов планируются следующие улучшения:
- Увеличение количества окон для приёма граждан;
- Внедрение онлайн‑чата в личном кабинете;
- Оптимизация графика работы в праздничные дни.
Полезные ссылки
- Документы и формы для подачи заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела
- Оставить отзыв
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет – наши специалисты готовы помочь.