Пенсионный отдел МВД – специализированное подразделение‚ отвечающее за начисление‚ выплату и сопровождение пенсий сотрудников Министерства внутренних дел и их семей. Ниже представлена полная информация для обращения граждан и сотрудников.

Адрес для обращений

Юридический адрес: 220030‚ г. Минск‚ проспект Независимости‚ 100

Почтовый адрес: 220030‚ г. Минск‚ ул. Пушкина‚ 6‚ офис 12

Официальный сайт

Для получения актуальной информации‚ загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный ресурс:

• https://pension.mvd.gov.by

Горячая линия

Если у вас возникли срочные вопросы‚ позвоните на бесплатный номер горячей линии:

• 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов

1. +375 (17) -22‑22‑22 – справочная служба (рабочие часы 09:00‑18:00)
2. +375 (17) -22‑33‑44 – отдел начисления пенсий
3. +375 (17) -22‑44‑55 – отдел социальных льгот и выплат

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• pension@mvd.gov.by

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Граждане могут оформить и отслеживать свои пенсионные выплаты через личный кабинет:

• Ссылка: https://pension.mvd.gov.by/lk
• Для входа используйте логин и пароль‚ полученные после регистрации в системе «Госуслуги».
• В личном кабинете доступны:
  • Проверка статуса заявления;
  • Скачивание справок и выписок;
  • Оплата государственных пошлин (при необходимости);
  • Обратная связь с сотрудниками отдела.

Личный приём (офисные обращения)

Для личного визита в отделение необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис.

График приёма

Как записаться

• Позвонить по телефону +375 (17) -22‑22‑22 и указать ФИО‚ контактный номер и цель обращения.
• Либо оформить запись через онлайн‑форму записи.

Структура отдела (отделы)

• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсий сотрудникам МВД.
• Отдел социальных льгот – предоставление льгот‚ компенсаций и единовременных выплат.
• Отдел документального обеспечения – оформление и выдача справок‚ выписок‚ подтверждающих документы.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения нормативов.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.

Руководство отдела

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:

• Начальник отдела – полковник Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника – майор Петрова Ольга Викторовна
• Главный бухгалтер – старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Ответственный за ИТ – капитан Смирнова Елена Андреевна

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://pension.mvd.gov.by/feedback
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв.
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания».

По результатам мониторинга (2025‑2026 гг.) основные положительные моменты‚ отмеченные гражданами:

1. Быстрое оформление онлайн‑заявлений.
2. Вежливый персонал при личных обращениях.
3. Наличие подробных инструкций на сайте.

Критические замечания‚ требующие улучшения:

• Необходимость сокращения времени ожидания в телефонной очереди.
• Увеличение количества доступных слотов для записи на личный приём.
• Повышение информированности о новых льготных программах.

Краткая справка

Если вам требуется получить информацию о пенсионных выплатах‚ оформить заявление или уточнить статус уже поданной заявки‚ используйте один из перечисленных выше каналов связи. При обращении в офис обязательно возьмите с собой:

• Паспорт гражданина Республики Беларусь;
• Военный билет (для действующих и бывших сотрудников МВД);
• Справку о доходах (при необходимости);
• Документы‚ подтверждающие право на льготы (если применимо).

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь о государственной пенсии и социальной защите.