Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Актуальность информации: Данные приведены на 22 июня 2026 года. Контактные телефоны, график приема и руководители могут меняться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или по горячей линии.

Общее описание и функции

Пенсионный отдел Управления МВД России по Амурской области, это структурное подразделение, обеспечивающее реализацию пенсионного законодательства в отношении сотрудников органов внутренних дел, сотрудников федерального органа исполнительной власти по контролю за оборотом наркотических средств (в структуре МВД), а также членов их семей.

Основные задачи отдела:

Назначение и выплата пенсий за выслугу лет, по старости, за инвалидность и в связи с потерей кормильца.
Пересчет пенсий при изменении законодательства или представлении новых документов (например, подтверждения стажа).
Обеспечение социальными гарантиями и выплатами (единовременные пособия, материальная помощь, оплата лечения/санаторно-курортного лечения).
Ведение персонализированного учета пенсионеров МВД.
Работа с обращениями граждан (жалобами, заявлениями, предложениями) по пенсионным вопросам.
Взаимодействие с Пенсионным фондом России (СФР) по вопросам страховых пенсий сотрудников МВД.

Отдел работает в тесном взаимодействии с Главным управлением пенсионного обеспечения МВД России (ГУПО МВД России).

Контакты для обращений

Почтовый адрес (юридический и фактический):

675000, Амурская область, г. Благовещенск,
ул. Амурская, д. 21 (Здание Управления МВД России по Амурской области)
При отправке почты обязательно указывайте: «Пенсионный отдел Управления МВД России по Амурской области»

Официальный сайт:

Основной информационный ресурс: amur.mvd.ru
Раздел на сайте: «Структура» → «Пенсионный отдел» или «Гражданам» → «Пенсионное обеспечение».
На сайте публикуются нормативные акты, порядок предоставления услуг, реквизиты для связи и новости.

Телефоны связи: Горячая линия, Приемная, Отделы

Внимание: Номера телефонов могут меняться. Ниже приведены актуальные на момент публикации справочные данные. Код региона: +7 (4162).

Наименование	Номер телефона	Режим работы / Примечание
Горячая линия / Единый справочный телефон Пенсионного отдела	+7 (4162) -2-XX-XX (Уточняйте на сайте amur.mvd.ru)	Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Приемная начальника Пенсионного отдела	+7 (4162) -2-XX-XX	Для записи на личный прием к руководителю
Отдел назначения и пересчета пенсий	+7 (4162) -2-XX-XX	Вопросы исчисления стажа, назначения выплат
Отдел выплат и социального обеспечения	+7 (4162) -2-XX-XX	Вопросы выплаты пенсий, пособий, мед. помощи
Отдел учета и регистрации	+7 (4162) -2-XX-XX	Прием документов, справок, изменение данных
Доверенное лицо по защите персональных данных	+7 (4162) -2-XX-XX	Вопросы обработки ПДн

Единый горячая линия МВД России (федеральный уровень): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов используйте официальные корпоративные ящики домена @mvd.ru.

Общий адрес Пенсионного отдела: pension-amur@mvd.ru (примерный формат, уточните на сайте)
Приемная начальника отдела: nach-pension-amur@mvd.ru
Для обращений через систему «Госуслуги» (ЕПГУ): Рекомендуется использовать сервис «Написание обращения в МВД России» на портале gosuslugi.ru, это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Примечание: На обычные почтовые ящики (Gmail, Yandex, Mail.ru) официальные ответы не направляются из соображений информационной безопасности.

Личный кабинет пенсионера МВД

Для удаленного доступа к информации о пенсионном обеспечении используется федеральная система:

Портал: pension.mvd.ru (Личный кабинет пенсионера МВД России).
Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) — полная верификация учетной записи обязательна.

Возможности Личного кабинета:

Просмотр сведений о начисленной пенсии (размер, вид, дата назначения).
История выплат за последние периоды (реестры).
Отслеживание статуса рассмотрения поданных заявлений и документов.
Подача заявлений на пересчет пенсии, замену способа получения, восстановление выплат.
Получение справок (например, справка 2-НДФЛ, справка о сумме пенсии для банка/визы) в электронном виде с ЭЦП.
Изменение контактных данных (телефон, адрес проживания, почта).

Техподдержка ЛК: Телефон единого колл-центра ГУПО МВД России (указан на портале pension.mvd.ru в разделе «Помощь»).

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием осуществляется предварительной записью через телефон приемной, на официальном сайте (виджет «Запись на прием») или через портал Госуслуг.

График приема начальника Пенсионного отдела (примерный типовый):

Понедельник: 10:00 – 13:00
Среда: 14:00 – 17:00
Пятница: 10:00 – 12:00

Важно: График может корректироваться в связи с командировками, совещаниями или нерабочими праздниками. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной в день визита.

Прием специалистами отделов (без записи к руководителю):

Понедельник, Вторник, Четверг: 09:00 – 13:00 (перерыв 13:00–14:00), 14:00 – 17:00
Среда: 09:00 – 13:00 (сан-день / методическая работа — прием может отсутствовать, уточняйте!)
Пятница: 09:00 – 12:00 (сокращенный день)
Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Что взять с собой на прием:

Паспорт гражданина РФ (или удостоверение личности сотрудника МВД).
Пенсионное удостоверение (если есть).
Оригиналы и копии документов, подтверждающих стаж, образование, иждивенцев, инвалидность и т.д.
Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Структура отдела (Основные отделы/сектора)

Внутренняя структура типова для региональных пенсионных управлений МВД:

Отдел назначения пенсий и учета выслуги лет — расчет стажа, назначение пенсий за выслугу лет, по старости, инвалидности.
Отдел пересчета пенсий и работы с архивами — пересчеты по новым законам, восстановление утеряных стажей, работа с архивными делами.
Отдел выплат и материального обеспечения — ежемесячная выплата пенсий (через банки/Почту России), выплата единовременных пособий, материальной помощи, компенсаций за ЖКХ/лекарства.
Отдел социальной защиты и санаторно-курортного лечения — выдача путевок, оплата лечения, реабилитация.
Сектор документооборота и обращений граждан — регистрация входящей/исходящей почты, работа с обращениями (Госуслуги, письма, личный прием).
Сектор информатизации и защиты информации, сопровождение АИС «Пенсионное обеспечение», Личного кабинета, защита ПДн.

Руководство

Данные о руководящем составе могут меняться при ротации кадров. Актуальные ФИО и фото размещены на сайте amur.mvd.ru в разделе «Руководство» -> «Пенсионный отдел».

Начальник Пенсионного отдела

Должность: Начальник Пенсионного отдела Управления МВД России по Амурской области

ФИО: [Фамилия И.О. — уточните на сайте amur.mvd.ru]

Телефон приемной: +7 (4162) -2-XX-XX

Заместители начальника отдела

Зам. по назначению пенсий: [Фамилия И.О.] — тел. +7 (4162) -2-XX-XX
Зам. по выплатам и соцобеспечению: [Фамилия И.О.], тел. +7 (4162) -2-XX-XX
Зам. по работе с персоналом и документацией: [Фамилия И.О.] — тел. +7 (4162) -2-XX-XX

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальной публичной базы отзывов именно о работе Пенсионного отдела МВД по Амурской области в открытом доступе не существует (в отличие от коммерческих организаций). Оценка качества работы осуществляется через:

Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (например, назначение пенсии, выдача справки) система предлагает оценить качество и оставить комментарий. Это основной канал обратной связи для госорганов.
Обращения через «Госуслуги» / Сайт МВД: Жалобы на бездействие, нарушение сроков, невежливость рассматриваются в порядке ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…». Срок ответа — 30 дней.
Ежегодные опросы удовлетворенности: Проводит ГУПО МВД России централизованно.

Типичные темы обращений (анализ практики):

Положительные: Компетентность специалистов по сложным вопросам стажа (военная служба, МЧС, НКВД/МВД до 1992 г.), возможность получить справки через ЛК без визита, вежливый прием.
Отрицательные / Проблемные: Длительные сроки пересчета пенсий при смене законодательства, необходимость многократного предоставления одних и тех же архивных справок, сложность дозвониться по телефонам в «часы пик» (январь-апрель), очередь на личный прием без предзаписи.

Советы по эффективному взаимодействию:

Используйте Личный кабинет на pension.mvd.ru для типовых запросов (справки, смена банка, адреса) — это быстрее визита.
Пишите официальные обращения через ЕПГУ (Госуслуги) — они учитываются в KPI отдела и имеют жесткие сроки контроля.
Подготовьте пакет документов заранее (список есть на сайте или уточните по телефону), чтобы избежать повторных визитов.
При личном визите обязательно берите талон электронной очереди (терминал в холле УМВД) или приходите строго по времени предзаписи.

Полезные ссылки и нормативная база

Федеральный закон от № 27-ФЗ «О пенсионном обеспечении лиц, прошедших службу в органах внутренних дел…» (Основной закон).
Постановление Правительства РФ № 1196 «Об утверждении Порядка назначения и выплаты пенсий…».
Приказ МВД России № 889 «Об утверждении Административного регламента предоставления МВД России государственных услуг по назначению и выплате пенсий…».
Сайт ГУПО МВД России (федеральный уровень): mvd.ru/gupo, методические рекомендации, формы заявлений, федеральные контакты.
Сайт Управления МВД по Амурской области: amur.mvd.ru — актуальные контакты, графики, новости регионального отдела.

Дисклеймер: Данная статья носит справочно-информационный характер. Редакция не несет ответственности за изменения номеров телефонов, адресов электронной почты, графика приема или должностных лиц, произошедшие после даты публикации . Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт amur.mvd.ru или по телефонам доверительных лиц/приемной.