Дата актуализации: 22 июня 2026 г․ 13:02:28

Правовая основа

Перечень муниципальных услуг (далее – Перечень) формируется в соответствии с Федеральным законом «О государственных и муниципальных услугах» и
утверждается постановлением Правительства РФ․ Основные нормативные акты, регулирующие формирование и публикацию Перечня:

• Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2011 г․ № 797 «О взаимодействии между МФЦ и органами исполнительной власти»;
• Постановление Правительства РФ от 26 февраля 2014 г․ о базовых (отраслевых) перечнях государственных и муниципальных услуг․
• Распоряжение Правительства РФ от 18 сентября 2019 г․ № 2113‑р (ред․ от 20 июня 2023 г․) «О перечне типовых государственных и муниципальных услуг», в котором указано 206 типовых услуг․
• Постановление Правительства РФ от 02 сентября 2015 г․ № 927 о правилах формирования реестров услуг․

Структура Перечня муниципальных услуг

Перечень делится на несколько крупных разделов, каждый из которых охватывает определённую сферу жизни граждан:

1. Социальные услуги
   • Регистрация рождения, смерти, брака и разводов․
   • Выдача справок о составе семьи, доходах, инвалидности․
   • Социальные выплаты (пособия, компенсации, выплаты семьям с детьми)․
2. Жилищно‑коммунальные услуги
   • Выдача справок о праве собственности и аренде жилого помещения․
   • Регистрация права собственности на жильё․
   • Оформление договоров на коммунальные услуги, подключение к инженерным сетям․
3. Трудовые и пенсионные услуги
   • Выдача справок о трудовой деятельности․
   • Регистрация в качестве самозанятого․
   • Оформление пенсионных прав, перевод пенсионных баллов․
4. Образовательные услуги
   • Приём в детские сады, школы, вузы;
   • Выдача справок об образовании․
5. Градостроительные и земельные услуги
   • Выдача кадастровых выписок․
   • Оформление разрешений на строительство и реконструкцию․
   • Регистрация прав на земельные участки․
6. Экологические и санитарные услуги
   • Выдача разрешений на утилизацию отходов․
   • Контроль за соблюдением санитарных норм․
7. Услуги в сфере культуры и спорта
   • Выдача лицензий на проведение массовых мероприятий․
   • Регистрация спортивных секций и клубов․

Как получить муниципальную услугу?

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами обращения:

• Многофункциональные центры (МФЦ) – личный приём в офисе․
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) – онлайн‑запрос через личный кабинет․
• Электронная почта и телефонные горячие линии – консультация и подача документов в электронном виде;
• Мобильные приложения – «Госуслуги», «Мой муниципалитет»․

Контактная информация для обращения

Официальный сайт	https://www․gosuslugi․ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mos․gov․ru
Личный кабинет	Войти через Госуслуги → «Мой профиль» → «Мои услуги»
Личный приём (МФЦ)	Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, МФЦ «Тверская»
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной
Отделы, отвечающие за услуги	Отдел регистрации актов гражданского состояния (РАГС) Отдел жилищно‑коммунального хозяйства Отдел социального обеспечения Отдел земельных ресурсов Отдел образования и науки Отдел культуры и спорта
Руководство	Глава муниципального образования – Иванов И․И․ Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова А․С․ Начальник отдела муниципальных услуг – Смирнов В․В․
Отзывы и предложения	Форма обратной связи на портале Госуслуги Электронный ящик: feedback@mos․gov․ru Телефон: +7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы 10:00‑17:00)

Пошаговая инструкция подачи заявки через портал «Госуслуги»

1. Перейдите на официальный портал и выполните вход в личный кабинет․
2. В разделе «Мои услуги» выберите нужный тип услуги из списка «Муниципальные услуги»․ При необходимости используйте поиск по ключевым словам․
3. Нажмите кнопку «Подать заявление» и заполните электронную форму, прикрепив скан‑копии требуемых документов․
4. Подтвердите отправку заявления (подпись через ЕСИА или мобильную подпись)․
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете․ При необходимости вам могут позвонить для уточнения данных․
6. Получите готовый документ (справка, сертификат, разрешение) в электронном виде либо в выбранном МФЦ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какая услуга относится к обязательным?

Обязательные услуги указаны в Перечне типовых муниципальных услуг, опубликованном на портале Госуслуги и в реестре Минцифры․ В реестре они помечены пометкой «Обязательно»․

Можно ли подать заявление без личного визита в МФЦ?

Да․ Более 80 % муниципальных услуг доступны в полностью электронном виде через портал «Госуслуги» или мобильные приложения․ Личный визит требуется только в случае, если требуется подтверждение подписи в оригинале․

Сколько времени занимает обработка заявки?

Сроки различаются в зависимости от категории услуги:

• Простые справки – до 3 рабочих дней;
• Регистрация прав собственности – до 10 рабочих дней;
• Выдача разрешений на строительство – до 30 календарных дней․

Точные сроки указаны в карточке каждой услуги․

Перечень муниципальных услуг, утверждённый Правительством РФ, представляет собой комплексный инструмент, позволяющий гражданам получать необходимые
сервисы в удобной форме – как в электронном виде, так и через традиционные каналы․ Благодаря единой информационной системе и широкому спектру
контактных точек (портал, горячие линии, МФЦ) процесс обращения стал быстрее, прозрачнее и доступнее․

Помните: для получения любой муниципальной услуги важно иметь под рукой актуальные документы, а при возникновении вопросов – обращаться
в указанные выше контактные центры․ Ваше участие в обратной связи помогает улучшать качество обслуживания․

---

© 2026 Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ․ Все права защищены․