Помощник губернатора – это уполномоченный сотрудник аппарата губернатора, отвечающий за оперативную связь с гражданами, бизнес‑сообществом и общественными организациями. Он обеспечивает:

• приём и обработку обращений граждан;
• координацию работы профильных управлений и служб;
• подготовку аналитических материалов для губернатора;
• организацию личных приёмов и публичных мероприятий.

Официальные контакты для обращения

Как оформить обращение

1. Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, благодарность.
4. Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте.
5. Получите автоматическое подтверждение с номером обращения. Ожидайте ответ в течение 30 дней.

Личный приём помощника губернатора

Для личных встреч с помощником губернатора необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону приёмной.

Важно: без предварительной записи личный приём невозможен. При невозможности присутствовать в назначенное время допускается перенос встречи не позднее чем за 24 часа.

Структура и отделы, подчинённые помощнику губернатора

• Управление делами администрации губернатора – координация документооборота и подготовка аналитических материалов.
• Управление секретариата – организация встреч, подготовка протоколов и пресс‑материалов.
• Управление государственной гражданской службы – кадровые вопросы, подготовка рекомендаций по назначению.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявок.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел общественных связей и пресс‑служба – взаимодействие со СМИ и публикация официальных заявлений.

Руководство аппарата

Контактные данные руководства

• Губернатор: gubernator@kamgov.ru
• Помощник губернатора: assistant@gov.kamchatka.ru
• Первый вице‑губернатор: vice@gov.kamchatka.ru

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Для повышения качества работы помощник губернатора собирает обратную связь в нескольких формах:

• Онлайн‑отзывы – через личный кабинет (раздел «Отзывы»).
• Телефонный опрос – оператор связывается с заявителями после закрытия обращения.
• Публичные встречи – раз в квартал в г. Петропавловск‑Камчатский открытый форум «Голос Камчатки».

Пример типовых отзывов:

«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением в поселке Пачеж». – И. С. Петров, житель Пачежа.

«Предложение о создании бизнес‑инкубатора в Кировском районе принято к рассмотрению, но сроки пока не известны». – А. Н. Кузнецова, предприниматель.

Все отзывы публикуются на официальном портале http://www.kamgov.ru/otzyvy в разделе «Обратная связь». При необходимости можно оставить анонимный отзыв через форму https://assistant.kamgov.ru/feedback.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите «Статус». Также можно позвонить по горячей линии, указав номер обращения.
2. Можно ли подать обращение без регистрации? – Да, через форму «Гостевая» на сайте, но без регистрации вы не сможете получать ответы в электронном виде.
3. Какие документы необходимо приложить к жалобе? – Копии паспортов, справки, фотографии нарушения, договоры и любые подтверждающие материалы.
4. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат.

Помощник губернатора Камчатского края – важный связующий звено между властью и населением региона. Благодаря широкому набору контактов, онлайн‑сервисов и прозрачному графику личных приёмов каждый житель может оперативно донести свою проблему, предложение или благодарность. Официальный сайт www.kamgov.ru и личный кабинет assistant.kamgov.ru – главные инструменты взаимодействия.

Помните: ваш голос важен, а своевременное обращение помогает улучшать жизнь во всём Камчатском крае.

Дата публикации: 22 июня 2026 г.