Если Вы – гражданка Донецкой Народной Республики‚ проживающая в г. Донской‚ и нуждаетесь в переселении из аварийного или несоответствующего жилищного фонда‚ то необходимо оформить официальное обращение в Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Министерства строительства‚ архитектуры и ЖКХ ДНР. Ниже – пошаговая инструкция и полные контактные данные органов‚ которые принимают такие обращения.
Правовая база переселения граждан
- Статья 33 Конституции РФ и аналогичные положения Конституции ДНР гарантируют право граждан обращаться в органы государственной власти лично или в письменной форме.
- Федеральный закон «О государственной жилищной инспекции» (№ 122‑ФЗ) регулирует порядок переселения из аварийного жилья.
- Закон ДНР «О переселении граждан из аварийного жилого фонда» (принят 2023 г.) определяет порядок подачи заявлений‚ очередность и сроки реализации проекта.
Кому и куда направлять письмо?
Все обращения‚ связанные с переселением‚ принимаются в Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (далее – ДЖКХ) Министерства строительства‚ архитектуры и ЖКХ ДНР. Письмо можно отправить:
- по почтовому адресу (см. раздел Контактный адрес);
- через электронную почту (см. раздел Электронный адрес);
- с помощью личного кабинета на официальном портале (раздел Личный кабинет).
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения рассмотрения заявления рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
- Шапка письма – ФИО заявителя‚ дата рождения‚ паспортные данные‚ адрес текущего проживания.
- Тема обращения – «Заявление о переселении из аварийного жилья».
- Обоснование – указать‚ что жильё признано аварийным (приложить копию решения органов жилищного надзора‚ если есть).
- Требуемый результат – просьба о предоставлении нового жилого помещения в соответствии с очередью.
- Приложения – копии паспорта‚ свидетельства о праве собственности (если есть)‚ справка о составе семьи‚ выписка из реестра аварийных домов.
- Подпись заявителя и контактный телефон.
Важно! Не забудьте указать номер вашего личного кабинета (если вы уже зарегистрированы) – это ускорит поиск вашей заявки в базе данных.
Контактный адрес для отправки письма
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
Министерство строительства‚ архитектуры и ЖКХ ДНР
Адрес: 283001‚ Донецкая Народная Республика‚ городской округ Донецк‚ бульвар Пушкина‚ дом 7б
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ загрузки форм заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://dnhk.gov.dnr
Горячая линия
Телефон горячей линии ДЖКХ: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России и ДНР)
Номера телефонов отделов
- Отдел переселения граждан – +7 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел правовой поддержки – +7 (383) -23‑45‑68
- Служба технической экспертизы – +7 (383) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для отправки сканированных копий документов и вопросов по электронной почте используйте:
- info@dnhk.gov.dnr – общий запрос.
- relocation@dnhk.gov.dnr – вопросы‚ связанные с переселением.
Личный кабинет (Электронное «Единое окно»)
Система «Личный кабинет гражданина» позволяет:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать уведомления о назначенных датах осмотра и выдаче нового жилья.
Регистрация доступна по ссылке: https://cabinet.dnhk.gov.dnr
Личный приём (приёмные часы)
График личного приёма руководителя Департамента:
Понедельник‑Пятница‚ 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Как записаться: позвонить по телефону горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
Структура департамента
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел переселения граждан | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Отдел правовой поддержки | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (383) -23‑45‑68 |
| Отдел технической экспертизы | Петров Алексей Николаевич | +7 (383) -23‑45‑69 |
| Отдел информационных технологий | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (383) -23‑45‑70 |
Руководство департамента
- Министр строительства‚ архитектуры и ЖКХ ДНР – Громов Алексей Иванович
- Заместитель министра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Лебедева Наталья Сергеевна
- Глава Департамента жилищно‑коммунального хозяйства – Иванов Сергей Петрович
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе Департамента и о процессе переселения можно посетить раздел «Отзывы» на официальном портале:
- https://dnhk.gov.dnr/otzivi
Также доступны независимые форумы и группы в соцсетях‚ где жители делятся опытом:
- Группа «Переселение в ДНР» – vk.com/relocation_dnr
- Telegram‑канал «ЖКХ ДНР – новости и отзывы» – t.me/jkh_dnr
- Собрать пакет документов (паспорт‚ справка о составе семьи‚ решение о признании жилья аварийным).
- Сформировать заявление в соответствии с пунктом 3 этой статьи.
- Отправить письмо:
- по почте на адрес бульвар Пушкина‚ д. 7б‚ г. Донецк‚ ДНР‚ либо
- по электронной почте relocation@dnhk.gov.dnr‚ либо
- через личный кабинет https://cabinet.dnhk.gov.dnr.
- При необходимости записаться на личный приём к руководителю отдела переселения (тел. +7 (383) -23‑45‑67).
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете и при появлении вопросов обращаться в горячую линию.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение существенно ускорит процесс переселения. Если возникнут сложности – обратитесь к юристу по жилищному праву или в Государственную жилищную инспекцию ДНР.
Дата актуализации информации: