Перевальская администрация – исполнительный орган местного самоуправления в Перевальском муниципальном округе г. Луганска. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов, подачи электронных заявлений и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- http://pervalskaya.lnr.gov
На сайте доступны разделы:
- Новости и события округа;
- Документы и нормативные акты;
- Электронные услуги (подача заявлений, запросов, жалоб);
- Личный кабинет гражданина;
- Контактная информация всех отделов.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Телефон (для звонков из РФ) | Телефон (для звонков по ЛНР) | Время работы |
|---|---|---|---|
| Общий справочный центр | 8 (8572) -8‑19‑03 | (022) -8‑19‑03 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 |
| Запись на приём к руководителю округа | 8 (85741) -‑24‑25 | (0241) -‑24‑25 | Пн‑Пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Горячая линия по вопросам соцзащиты | 7 (8572) -8‑16‑77 | 7 (8572) -8‑19‑88 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@aglnr.org – общий почтовый ящик администрации.
- Для вопросов, связанных с МФЦ: mfс@lnr.gov.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти Перевальского округа рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация – перейти к форме регистрации.
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запись на приём к чиновникам;
- Получение электронных копий справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан осуществляется в офисе администрации по адресу: 294300, г. Перевальск, ул. Ленина, д. 1.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Как записаться
Записатся на личный приём можно:
- По телефону 8 (85741) -‑24‑25 (для звонков из других регионов РФ) или (0241) -‑24‑25 (для звонков по ЛНР);
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Лично, обратившись в регистратуру администрации в рабочие часы.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения указываем основные отделы и их руководителей.
- Отдел кадров и соцзащиты – руководитель: Иванов А. С.; телефон: 8 (85741) -‑24‑26.
- Отдел экономики и инвестиций – руководитель: Петрова Е. В.; телефон: 8 (85741) -‑24‑27.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – руководитель: Смирнов Д. К.; телефон: 8 (85741) -‑24‑28.
- Юридический отдел – руководитель: Кузнецова Л. М.; телефон: 8 (85741) -‑24‑29.
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон: 8 (85741) -‑24‑30; e‑mail: obraschenia@pervalskaya.lnr.gov.
Руководство округа
Главой Перевальского муниципального округа является:
- Глава округа – Сергей Николаевич Ковалёв (с 2024 г.)
- Контактный телефон для записи на приём к главе: 8 (85741) -‑24‑25.
- Электронная почта: kova@pervalskaya.lnr.gov.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Перевальска на официальных ресурсах и в соцсетях.
«Благодарю отдел кадров за быструю выдачу справки о доходах. Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё прошло без задержек.» – О. В. Смирнова, 12 март 2026.
«Служба поддержки по телефону работает вежливо, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Рекомендую добавить дополнительный номер.» – П. И. Громов, 28 февраль 2026.
«Личный кабинет удобный, но хотелось бы видеть более подробный статус заявок (например, «на проверке», «в обработке», «готово к выдаче»).» – А. Л. Михайлов, 05 апреля 2026.
Как отправить обращение (жалобу, предложение)
- Заполните форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно опишите суть обращения.
- При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или позвонив в отдел по работе с обращениями.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Перевальской администрации
- Личный кабинет гражданина
- Форма подачи обращений
- Официальная страница ВКонтакте
- Группа в Одноклассниках