Первый заместитель министра иностранных дел (ПЗМ) – один из ключевых руководящих постов в системе внешней политики Казахстана. На данный момент должность занимает Ержан Ашикбаев. Он отвечает за стратегическое планирование дипломатической деятельности, координацию работы отделов МИД, а также за взаимодействие с гражданами Республики за рубежом.
Основные функции ПЗМ
- Разработка и реализация внешнеполитических приоритетов государства;
- Контроль за работой дипломатических представительств за границей;
- Организация и проведение международных переговоров, конференций и саммитов;
- Обеспечение защиты интересов и прав граждан Казахстана за рубежом;
- Взаимодействие с другими министерствами и ведомствами по вопросам внешней политики;
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для министра иностранных дел.
Текущие инициативы и публичные заявления
Согласно материалам от 12 июня 2026 года, ПЗМ Ержан Ашикбаев активно участвует в нескольких важных направлениях:
- Активизация международного сотрудничества в дипломатической сфере – “Казахстан активизирует международное сотрудничество в дипломатической сфере и продвижении …”
- Рекомендация гражданам воздерживаться от поездок в Иран – “Министерство иностранных дел Казахстана не рекомендует гражданам посещать Иран.”
- Информирование о проблемах получения виз в США – “Около 4 546 граждан Казахстана получают отказ при попытке оформить визу в США.”
- Советы по выбору туристических направлений – “Первый заместитель министра иностранных дел Ержан Ашикбаев советует казахстанцам отдыхать в странах с развитой туристической инфраструктурой.”
- Защита интересов граждан в конфликтных ситуациях за рубежом – пример с Дмитрием Харисовым.
Руководство Министерства иностранных дел
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр иностранных дел | Касым‑Жомарт Токаев (временно исполняющий обязанности) |
| Первый заместитель министра иностранных дел | Ержан Ашикбаев |
| Заместитель министра иностранных дел – по экономическому сотрудничеству | Алия Султанова |
| Заместитель министра иностранных дел – по региональной политике | Мухаммед Нурисламов |
Структурные подразделения (отделы) МИД
- Отдел международных экономических отношений
- Отдел политических вопросов
- Отдел консульских и визовых вопросов
- Отдел регионального сотрудничества (Евразия, СНГ, Ближний Восток, Азия‑Тихоокеанский регион)
- Отдел правовой поддержки внешнеполитической деятельности
- Отдел информационно‑прессовой службы
- Отдел по работе с гражданами за рубежом
Контактная информация для обращений
Официальный сайт: https://mfa.gov.kz
Горячая линия МИД (круглосуточно): +7 (7172) -0‑00‑00
Номера телефонов отделов:
- Консульский отдел – +7 (7172) -0‑01‑23
- Отдел международных экономических отношений – +7 (7172) -0‑02‑34
- Информационно‑прессовая служба – +7 (7172) -0‑03‑45
Электронный адрес: info@mfa.gov.kz
Личный кабинет (для граждан и юридических лиц)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса визовых запросов и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МИД; После входа доступны:
- Онлайн‑запись на приём к дипломатическим представителям;
- Электронные формы обращения и жалоб;
- Персональная история взаимодействий с МИД.
Личный приём первого заместителя министра
ПЗМ Ержан Ашикбаев принимает граждан в рамках личного приёма, который проводится по предварительной записи;
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Каждый вторник | 10:00 – 12:00 | Главный офис МИД, ул. Казыбек би, 1, Астана | Через Личный кабинет или по телефону +7 (7172) -0‑00‑00 |
График приёма (на 2026 год)
- Пн – Пт: 09:00 – 18:00 (приём граждан в консульском отделе)
- Вт: 10:00 – 12:00 – личный приём первого заместителя министра (по записи)
- Сб, Вс: выходные (за исключением экстренных ситуаций)
Отзывы и обратная связь
Минуты после приёма граждан могут оставлять свои отзывы, которые учитываются при улучшении работы МИД.
- Заполнить форму «Отзыв о работе МИД» в личном кабинете.
- Отправить письмо на feedback@mfa.gov.kz с темой «Отзыв».
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за оперативную помощь в получении визы в Германию. Консульский отдел продемонстрировал высокий уровень профессионализма.»
«Необходимо улучшить информирование о сроках рассмотрения заявлений. Ожидание затянулось более чем на 30 дней.»
Первый заместитель министра иностранных дел Республики Казахстан – это лицо, которое формирует и реализует внешнеполитические стратегии страны, а также защищает интересы казахстанцев за рубежом. Благодаря открытой системе контактов, личному кабинету и регулярному приёму, граждане могут напрямую взаимодействовать с представителями МИД, получать необходимую информацию и вносить предложения по улучшению работы ведомства.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.