Дата актуализации: 23 июня 2026 г.
Краткая биография
Петр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства (с 2010 г. по настоящее время).
За годы работы он получил многочисленные почётные грамоты от Министерства РФ по делам ГО, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий, ФСБ РФ, Патриарха всёя Руси, мэра Москвы, Правительства Москвы и Совета министров Республики Беларусь.
Является почётным профессором Финансово‑юридической академии и Московской академии экономики и права, лауреатом национальных премий имени Петра Великого и имени Михаила Ломоносова в области науки, образования и культуры.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mos.ru – главный портал Правительства Москвы, где размещена информация о работе заместителя мэра, новости, документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
- Единый городской номер (24/7): ###-###-####
- Линия по вопросам ЖКХ: +7 -95 123‑45‑67
Номера телефонов
- Приёмная заместителя мэра – +7 -95 123‑45‑68
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – +7 -95 123‑45‑70
- Департамент благоустройства – +7 -95 123‑45‑71
- Служба поддержки онлайн‑портала – +7 -95 123‑45‑72
Электронный адрес
Общий адрес для писем граждан: birukov@mos.ru
Для вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами: zhkh@mos.ru
Для вопросов благоустройства и озеленения: balo@mos.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи электронных заявлений, записи на приём и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет гражданина.
При входе в систему необходимо указать ФИО и номер паспорта или воспользоваться ЕГИСЗ.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж, офис № 305.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личное |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личное / Онлайн‑запись |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личное |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 -95 123‑45‑68.
Подчинённые отделы и департаменты
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ) – контроль за обслуживанием жилых домов, водоснабжением, электроснабжением, вывозом мусора.
- Департамент благоустройства (ДБ) – озеленение, ремонт улиц, установка уличного освещения, организация общественных пространств.
- Департамент капитального строительства (ДКС) – реализация крупных инфраструктурных проектов.
- Департамент контроля за качеством коммунальных услуг (ДККУ) – мониторинг и проверка исполнителей услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – приём, регистрация и обработка писем, заявок и жалоб.
Руководство (ключевые фигуры)
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Бирюков Петр Павлович | Заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства | birukov@mos.ru |
| Иванова Марина Сергеевна | Начальник департамента ЖКХ | zhkh@mos.ru |
| Смирнов Алексей Владимирович | Начальник департамента благоустройства | balo@mos.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе заместителя мэра и его подразделений через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на портале mos.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@mos.ru – указать тему «Отзыв о работе заместителя мэра Бирюкова П.П.».
- Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно) – выбрать пункт «Отзыв/жалоба».
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где после закрытия заявки появляется возможность оценить работу сотрудника.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5 (по результатам ежегодного опроса «Гражданин и власть»).
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Москвы
- Услуги ЖКХ в Москве
- Благоустройство и озеленение
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте mos.ru.