Дата актуализации:  г․

О проекте

С 1 июля 2026 года Правительство Российской Федерации реализует пилотный проект‚
направленный на расширение доступа граждан России‚ временно проживающих за рубежом‚
к государственным услугам в электронном виде․ В рамках проекта в 12 странах будет
предоставлена возможность получения квалифицированной электронной подписи (КЭП)‚
регистрации в системе индивидуального учёта и использования портала Госуслуги
без необходимости личного присутствия в консульстве․

Проект основан на постановлении‚ опубликованном 16 июня 2026 г․ на официальном
интернет‑портале правовой информации․ Основные цели инициативы:

• Упрощение доступа к электронным услугам для россиян за границей;
• Сокращение сроков оформления документов;
• Повышение уровня цифровой безопасности и защиты персональных данных;
• Создание единой информационной среды между государственными органами и гражданами․

Контактная информация

Официальный сайт проекта

https://govzakraina․ru – основной портал‚
где размещены новости‚ инструкции‚ формы заявок и интерактивный справочник․

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок из России и стран‑участниц проекта)․
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю;

Номера телефонов региональных центров

• Германия – +49 30 1234‑5678
• Франция – +33 1 23 45 67 89
• Италия – +39 06 1234 5678
• Испания – +34 91 123 4567
• США – +1 202 555 0123
• Канада – +1 416 555 0198
• Турция – +90 212 555 0199
• Китай – +86 10 1234 5678
• Япония – +81 3‑1234‑5678
• Объединённые Арабские Эмираты – +971 2 555 1234
• Израиль – +972 3 555 6789
• Швейцария – +41 22 555 1234

Электронный адрес

info@govzakraina․ru – общие запросы‚ предложения и жалобы․
Для вопросов‚ связанных с получением КЭП‚ используйте kep@govzakraina․ru․

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале govzakraina․ru/registration;
2. Привязать к учётной записи ваш паспорт РФ и номер мобильного телефона;
3. Подтвердить личность с помощью видеоверификации или через консульство‑партнёр․

После активации в личном кабинете доступны:

• Запросы на выдачу КЭП;
• Подача заявлений на регистрацию в системе индивидуального учёта;
• Отслеживание статуса документов;
• Обратная связь с оператором проекта․

Личный приём (консультации в цифровом формате)

Формат: видеоконференция через встроенный модуль «Консультация онлайн»․
Продолжительность: 30 минут (по необходимости – продление до 60 минут)․

График приёма

Структура проекта

Отделы и их функции

• Отдел цифровой трансформации – разработка и поддержка ИТ‑инфраструктуры․
• Отдел международных связей – координация с консульствами и партнёрами за рубежом․
• Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов и юридическая экспертиза․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ обратная связь․
• Отдел информационной безопасности – защита персональных данных и КЭП․

Руководство проекта

Руководитель проекта: Иванов Сергей Петрович‚ заместитель Министра цифрового развития РФ․
Заместитель руководителя: Петрова Елена Владимировна‚ начальник отдела международных связей․
Контактное лицо для СМИ: Кузнецов Дмитрий Алексеевич‚ пресс‑секретарь (тел․: +7 (495) -65‑43‑21‚ e‑mail: press@govzakraina․ru)․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на портале:

• Алексей‚ Москва → Берлин: «Получил КЭП за 2 дня‚ всё прошло без проблем․ Очень удобно‚ что не пришлось ехать в консульство»․
• Мария‚ Санкт‑Петербург → Токио: «Техническая поддержка помогла решить проблему с видеоверификацией‚ спасибо за быстрый отклик»․
• Иван‚ Новосибирск → Нью‑Йорк: «Хотел бы увидеть расширение списка стран – надеюсь‚ в следующем этапе проекта будет больше возможностей»․

Как подать заявку на получение КЭП

1. Войдите в личный кабинет;
2. Выберите раздел «Квалифицированная электронная подпись»;
3. Заполните форму заявки (ФИО‚ паспортные данные‚ страна проживания‚ контактный телефон);
4. Приложите скан копии паспорта и подтверждение адреса (например‚ счёт за коммунальные услуги);
5. Оплатите государственную пошлину (возможна оплата картой‚ через онлайн‑банкинг или в криптовалюте);
6. Дождитесь подтверждения – в течение 48 часов вам будет отправлена ссылка для завершения видеоверификации․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому доступна услуга?

Гражданам РФ‚ временно проживающим в одной из 12 стран‑участниц проекта (Германия‚ Франция‚ Италия‚ Испания‚ США‚ Канада‚ Турция‚ Китай‚ Япония‚ ОАЭ‚ Израиль‚ Швейцария)․

Какие документы нужны?

Паспорт РФ‚ документ‚ подтверждающий факт временного проживания за границей (виза‚ вид на жительство‚ справка от работодателя)‚ а также контактный номер телефона․

Можно ли получить КЭП без личного визита в консульство?

Да․ Проект полностью цифровой: все этапы – от подачи заявки до видеоверификации – осуществляются онлайн․

Сколько стоит услуга?

Государственная пошлина за выдачу КЭП составляет 1 500 ₽․ При необходимости ускоренного оформления (в течение 24 часов) – дополнительный сбор 500 ₽․

Пилотный проект «Правительство за границей» – важный шаг к цифровой трансформации государственных услуг․
Он упрощает жизнь миллионов россиян‚ находящихся за пределами страны‚ позволяя им получать
квалифицированные электронные подписи‚ регистрироваться в системе учёта и пользоваться
порталом Госуслуги без лишних бюрократических преград․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте указанные выше контакты․
Мы стремимся к тому‚ чтобы каждый гражданин России‚ независимо от места проживания‚
имел равный доступ к качественным государственным услугам․

© Правительство Российской Федерации‚ 2026․ Все права защищены․